TESIS SOBRE CAPACITACION

3.1 CAPACITACIÓN
A efectos de brindar un marco contextual a la capacitación dentro de nuestra investigación hemos considerado conveniente reseñar los antecedentes históricos y legales de la capacitación en Chile (véase anexo 3).
3.1.1 CONCEPTOS DE CAPACITACIÓN
Consideramos que para efectos de esta investigación, conocer los diversos conceptos de capacitación presentes en la literaturapuede facilitar el comprender el papel que ésta juega en las empresas estudiadas.
Al definir capacitación encontramos que hay diferentes acentos por parte de los autores en diversos aspectos de la capacitación: requerimientos organizacionales, acciones educativas, adaptación a los cambios y variables subjetivas como la motivación o el clima laboral.
Algunos autores enfatizan el concepto decapacitación desde una óptica centrada en los requerimientos específicos de la organización, como la productividad, mayor competitividad, adecuación técnica, centrando su atención en los resultados globales.
Es así como para Castro y Sánchez (1982:6) la capacitación es “un proceso continuo por medio del cual los recursos humanos de una empresa pueden adquirir y/o perfeccionar el conjunto deconocimientos, habilidades y actitudes que se requieren o son necesarios para desempeñar eficazmente sus puestos de trabajo”.
Por su parte para Gili y Rotondo (1979) la capacitación es una formación técnica, una preparación ligada a la producción, el mejor desempeño técnico y la eficiencia en el puesto.
Por último, Alonso y otros (1994) se refieren a la capacitación como una actividad sistemática,planificada y permanente, cuyo propósito general es preparar y desarrollar los recursos humanos dentro del proceso productivo, con lo que colocan a éste como el objetivo último de la capacitación.
Las anteriores definiciones a nuestro juicio, si bien le otorgan importancia a la consecución de los objetivos organizacionales, por otra parte no incorporan las consecuencias a nivel subjetivo de lasacciones de capacitación, en términos de satisfacción en el puesto de trabajo o aumento de la motivación por parte de los capacitados.
Por otra parte, Gaines (1992) señala que la capacitación es el aprendizaje de habilidades, conocimientos y actitudes requeridas para desempeñarse en un cargo o tarea actual, o para mejorar el rendimiento de una tarea o trabajo actual.
La anterior definición se centraen lo educativo. Desde esta perspectiva, la capacitación es entendida como una actividad educativa, sin embargo extraescolar. No obstante, tanto la educación escolar como la extraescolar participan de la misma calidad básica y se entiende que han sido organizadas por la sociedad para promover y facilitar ciertos tipos valiosos de aprendizaje que los individuos no pueden adquirir fácil yrápidamente sólo en contacto con el medio.
Las características dinámicas del entorno y la necesaria adaptación a los cambios son recogidas por Páez (1992), para quien la capacitación es un proceso de formación cuyo propósito es asegurar que el trabajador pueda desempeñar actividades de mejora, control y mantenimiento de operaciones y equipo, y al mismo tiempo desarrollar en el trabajador todas lashabilidades necesarias y potenciar su capacidad de adaptación a los cambios que se habrán de producir en la estructura de trabajo y en definitiva contribuir al crecimiento continuo de los recursos humanos de la organización.
A nuestro juicio la definición recién citada recoge un aspecto de creciente relevancia hoy en día, dados los constantes cambios tecnológicos que se producen, con todas lasimplicaciones en el orden social y laboral, lo que hace necesario una constante adecuación de las organizaciones a su medio circundante y por ende de sus integrantes.
Otras definiciones contemplan aspectos como la motivación, el clima organizacional y otras variables de tipo subjetivo.
Dentro de este tipo de definiciones se encuentra la aportada por Tagle (1996), que define a la capacitación como un...