Tesis T3






FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN


“APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS GENÉRICAS PARA MEJORAR LA RE NTABILIDAD DE LA EMPRESA LCF TRANSPORTES S.A.C.”
Tesis para optar el título profesional de:
Licenciado en Administración.
Autor:
Anticona Castro Miguel
Asesor:
Ing. Luigi Vatslav Cabos Villa

Trujillo – Perú
2013






Aprobado por:



Cabos Villa Luigi Vatslav
Asesor


MetodólogoHerrada Herrera Alex Vicente







PRESENTACIÓN

Señores Miembros del Jurado:

De conformidad y cumpliendo lo estipulado en el Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte, para optar por el Título de Bachiller de Administración, pongo a vuestra consideración el presente proyecto:

“APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS GENÉRICAS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD DELA EMPRESA LCF TRANSPORTES S.A.C.”

El presente proyecto ha sido desarrollado durante el año 2013, y espero que el contenido de este estudio sirva de referencia para otros proyectos o investigaciones.



Anticona Castro, Miguel Anthony




DEDICATORIA





















AGRADECIMIENTOContenido
RESUMEN: 9
ABSTRACT: 10
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 11
1.1. Problema de investigación: 12
1.1.1. Realidad Problemática: 12
1.1.2. Planteamiento del problema: 14
1.1.3. Justificación del problema: 14
1.1.4. Limitaciones: 15
1.2. Objetivos: 15
1.2.1. Objetivo general: 15
1.2.2. Objetivos específicos: 16
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 17
2. Marco Teórico 18
2.1. Antecedentes: 18
2.2. Bases Teóricas: 192.3. Marco conceptual: 35
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS 38
3. Hipótesis: 39
3.1. Planteamiento de la hipótesis: 39
3.2. Variables: 39
3.3. Operacionalización de variables: 39
CAPÍTULO IV: PROPUESTA DE APLICACIÓN PROFESIONAL 40
4. Propuesta técnico-metodológica: 41
CAPÍTULO V: MATERIALES Y MÉTODOS 43
5. Diseño de investigación: 44
5.1. Tipo de investigación: 44
5.2. Material de estudio: 44
5.2.3. Diseñode contrastación: 44
5.2.4. Técnicas, procedimientos e instrumentos: 45
5.3. Recursos: 45
5.3.1. Humanos: 45
5.3.2. Materiales: 45
5.3.3. Servicios: 45
5.4. Presupuesto: 46
5.5. Financiamiento: 46
5.6. Duración de la ejecución total del proyecto: 46
5.6.1. Fecha de inicio: 46
5.6.2. Fecha de término: 46
5.7. Cronograma: 47
47
CAPÍTULO VI: RESULTADOS 48
6.1. Datos generales de la empresa: 49
6.2.Cultura empresarial: 50
6.2.1. Misión: 50
6.2.2. Visión: 51
6.2.3. Valores: 51
6.3. Análisis interno: 52
6.3.1. Organigrama: 52
6.3.2. Análisis FODA: 52
6.3.3. Matriz EFI: 55
6.4. Análisis externo: 55
6.4.1. Análisis de las 5 fuerzas de Porter: 55
6.4.2. Matriz EFE: 59
6.4.3. Matriz competitiva: 59
CAPÍTULO VII: DISCUSIÓN 60
CONCLUSIONES 63
RECOMENDACIONES 65
FUENTES DE REFERENCIA 67
Bibliografía68
ANEXOS 69



ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO N° 1.....……………………………………………………………………21
GRÁFICO N° 2.....……………………………………………………………………23
GRÁFICO N° 3.....……………………………………………………………………24
GRÁFICO N° 4.....……………………………………………………………………25
GRÁFICO N° 5.....……………………………………………………………………30
GRÁFICO N° 6.....……………………………………………………………………42
GRÁFICO N° 7.....……………………………………………………………………52
INDICE DE TABLAS
TABLA N°1.....……………………………………………………………….………39
TABLA N° 2.....……………………………………………………………….………46
TABLA N° 3.....……………………………………………………………….………47
TABLA N° 4.....……………………………………………………………….………55
TABLA N° 5.....……………………………………………………………….………58
TABLA N° 6.....……………………………………………………………….………59
TABLA N° 7.....……………………………………………………………….………59





RESUMEN:

El presente estudio se enfoca en el desarrollo de un plan estratégico para la implementación de estrategiasgenéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. Las cuales han sido definidas por el Dr. Michael Porter; la aplicación de estas se dará en la empresa LCF Transportes S.A.C. con la finalidad de mejorar la rentabilidad de la organización en el corto plazo.
La realidad del sector transporte es cada vez más competitivo e impredecible, por ello es pertinente desarrollar...