Tesis Tic

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UNIVERSIDAD CÁTOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Plan de Tesis para obtener el título de Ingeniero de
Sistemas

Nivel de Gestión de Tecnología de Información y
Comunicación (TIC) en la Municipalidad Provincial de
Huancabamba en el año 2009.
Presentado por: Bach. Ing.Franklin Peña Chanta
Asesor: Ing. Víctor Ancajima Miñan
Piura - Perú 2010

ÍNDICE
DEDICATORIA……..................................................................................0
4
AGRADECIMIENTO.................................................................................0
5
RESUMEN.................................................................................................
06ABSTRACT...............................................................................................0
8INTRODUCCIÓN.....................................................................................
09
1. Marco referencial………………………………………………………….11
1.1. Planteamiento del
problema...........................................................11
1.1.2 Enunciado delProblema........................................................14
2.1 Antecedentes…………………………………………………..

14

2.1.1 Antecedentes Internacionales………………………………… 14
2.1.2 Antecedentes Nacionales………………………………………..16
1.3. Bases teóricas de la investigación ……………………………… 16
1.3.1 Teoría sobre el giro de negocio de la empresa elegida…….

16

1.3.2 Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)……... ......17
1.3.2.1Definición…………………………………………………….. 17
1.3.2.2 Áreas de aplicación de las Tic………………………………17
1.3.2.3 Beneficios que aportan las

Tic………………………… 18

1.3.2.4 Principales TIC. Utilizadas en la Municipalidad Provincial.18
1.3.2.5. Niveles de uso de las TIC……………………………………19
1.3.2.6 Relación entre la municipalidad y las TIC …………………20
1.3.3. COBIT. ………………………………………………………………… 21
1.3.3.1.Definición……………………………………………………….21

2

1.3.3.2. Enfoque de Cobit ……………………………………………...21
1.3.3.3. Modelo genérico de madurez ……………………………….21
1.3.4 Software Libre…………………………………………………………24
1.3.4.1 Definición……………………………………………………….24
1.3.4.2. Categorías de software libre y no libre…………………. …26
1.4. Justificación de la investigación…………………………………….26
1.5. Objetivos de la Investigación…………………………………………27
1.5.1. ObjetivoGeneral………………………………………………

27

1.5.2. Objetivo Específico………………………………………………..27
1.6. SISTEMAS DE HIPÓTESIS……………………………………………28
1.6.1. Hipótesis general………………………………………………… 28
1.6.2. Hipótesis específica………………………………………………28
.2. METODOLOGÍA………………………………………………………….29
2.1. Diseño de investigación………………………………………….. 29
2.2. Tipo y nivel de la investigación……………………………………..29
2.3. Universo o población y muestra…………………………………….29
2.4.Definición y Operacionalización de las variables……………..

31

2.5. Técnicas e instrumentos y matriz de evaluación, si el estudio lo
requiere……………………………………………………………………35
2.6. Procedimientos de recolección de datos………………………. ….36
2.7. Plan de análisis de los datos…………………………………………36
3. RESULTADOS……………………………………………………………..38
4.-DISCUSIÓN…………………………………………………………………47CONCLUSIONES…………………………………………………………..48
RECOMENDACIONES…………………………………………………….49
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………..51
6.-ANEXOS…………………………………………………………………….54

3

DEDICATORIA
Esta tesis se la dedico a mis padres y mis hermanos por, su apoyo
incondicional; a mi padre por ser la persona que con sus palabras supo
guiarme en este camino, a mi madre por su fuerza y por su lucha
constante por ser la mujer que es, sin ella mi vida no seria la misma. Amis hermanos que a pesar de las diferencias que tengamos siempre los
llevo conmigo, a mi hermana Virginia gracias por estar cuando mama no
estuvo. A mis compañeros, aquellos que con su amistad me dieron
momentos de alegrías y de tristezas, gracias por ello; a los lejanos que a
pesar de su distancia siempre...