tesis trato digno nuevo leon

1

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE ENFERMERÍA
SUBDIRECCIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

CUMPLIMIENTO DEL INDICADOR TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA
EN LA CONSULTA EXTERNA DE UN HOSPITAL
DE TERCER NIVEL

Por
LIC. JULIO CÉSAR MARTINEZ IBARRA

Como requisito parcial para obtener el grado de
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE ENFERMERÍA

JULIO, 2012

1

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DEENFERMERÍA
SUBDIRECCIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

CUMPLIMIENTO DEL INDICADOR TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA
EN LA CONSULTA EXTERNA DE UN HOSPITAL
DE TERCER NIVEL

Por
LIC. JULIO CÉSAR MARTINEZ IBARRA

Director de Tesis
MC. MARÍA EUGENIA GARZA ELIZONDO

Como requisito parcial para obtener el grado de
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE ENFERMERÍA

JULIO, 2012

2

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DEENFERMERÍA
SUBDIRECCIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

CUMPLIMIENTO DEL INDICADOR TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA
EN LA CONSULTA EXTERNA DE UN HOSPITAL
DE TERCER NIVEL

Por
LIC. JULIO CÉSAR MARTINEZ IBARRA

Asesor Estadístico
MARCO VINICIO GÓMEZ MEZA, PhD

Como requisito parcial para obtener el grado de
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE ENFERMERÍA

JULIO, 2012

3

CUMPLIMIENTO DEL INDICADOR TRATO DIGNO PORENFERMERÍA
EN LA CONSULTA EXTERNA DE UN HOSPITAL
DE TERCER NIVEL

Aprobación de Tesis

______________________________
MC. María Eugenia Garza Elizondo
Directora de Tesis

______________________________
MC. María Eugenia Garza Elizondo
Presidente

______________________________
ME. Julia Teresa López España
Secretario

______________________________
Dra. María Guadalupe Moreno Monsiváis
Vocal______________________________
Dra. María Magdalena Alonso Castillo
Subdirector de Posgrado e Investigación

4

Agradecimientos

A Dios por concederme la vocación de servir a los demás y continuar con esta
misión, Señor Jesús gracias por dejarme sentir tu presencia en los momentos más
difíciles y darme fortaleza cuando quise abandonar el camino. Por haberme infundido el
amor a la profesión de Enfermería. Tepido me sigas fortaleciendo y bendiciendo para
enfrentar con valentía los nuevos retos que mi profesión exigirá.
A la Facultad de Enfermería de la Universidad Autónoma de Nuevo León,
gracias por prepararme eficazmente en mi estudios de posgrado, al cuerpo Directivo,
Docente y Administrativo.
A la MC. María Eugenia Garza Elizondo, Directora de tesis, por sus
conocimientos, tiempo, paciencia yesfuerzo, durante la realización de éste trabajo y por
la confianza que me brindó para la realización de este proyecto.
Al Instituto Mexicano del Seguro Social, por brindarme la oportunidad de crecer
profesionalmente y cimentar los valores éticos en el quehacer diario de la Enfermería y
que son elementales para ejercer mi profesión.
Al personal Directivo de Enfermería del Hospital de EspecialidadesNo. 25, Lic.
Norma Ortega, Lic. Myrna Ruiz, Lic. Esteban Sosa, Lic. Adriana Guerra y en Especial a
la MCE. Leticia Navarro Torres por su apoyo incondicional y motivación para continuar
el desarrollo de la maestría.
Al personal de la Consulta Externa del Hospital de Especialidades No. 25; en
especial a la EJP. Zulema Villanueva González y al personal de Enfermería por su apoyo
incondicional para larealización de este trabajo.

5

Dedicatoria

A mi Madre, por su apoyo incondicional, por su ejemplo de vida y porque con
mucho sacrificio, cariño y amor ha inspirado mi vida.

A Román Espericueta Tovar por su apoyo, confianza, comprensión, paciencia,
motivación y compañía. Por su presencia en los momentos más difíciles y sobre todo por
su excelente calidad de ser humano.

A mis hermanos, Mario,Conchis, Jesús, Silvia y Laura por su apoyo,
comprensión y entendimiento para con mi profesión, por sus oraciones que me
motivaron a finalizar esta meta.

A la MCE. Leticia Navarro Torres, que siempre ha sido mi ejemplo de
Enfermera, hoy Directora de Enfermería, excelente amiga, quien siempre tuvo palabras
de aliento, sabiduría y madurez en los momentos más difíciles de mi carrera.

A mis amigos,...