TESIS UAP 2013 Ok

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas

Escuela Profesional de Administración

TESIS

La Cultura Organizacional y su Influencia en el Desarrollo de las
MYPES manufactureras en la ciudad de Moyobamba, 2013

ASESOR:
Lic. Gisela Medina Velásquez

AUTOR:

Ezequiel Berrios Burga
TARAPOTO – PERÚ
2013

DEDICATORIA

A mi madre María Magdalena;
Por habermeapoyado en todo momento, por sus
consejos, sus valores, por la motivación constante
que me ha permitido ser una persona de bien, pero
más que nada, por su amor.

AGRADECIMIENTO

A mis padres, que siempre me han dado su apoyo
incondicional y a quienes debo este triunfo profesional, por
todo su trabajo y dedicación para darme una formación
académica y sobre todo humanista y espiritual. De elloses
este triunfo y para ellos es todo mi agradecimiento.

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RESUMEN
Ante un acelerado cambio de paradigmas en este mundo globalizado
aumentada la competitividad y los nuevos desafíos para las empresas grandes
o pequeñas, es común ver a las empresas implementar tecnologías de gestión
para lograr que los procesos operativos y administrativos sean más eficientes.

Para la implementación deestrategias de gestión es necesario realizar un
diagnóstico y saber cuáles son los cambios que necesita la organización para
planear, construir, desarrollar y evaluar las mejores técnicas estratégicas que
ayude a construir un nuevo enfoque de gestión y perdure en el tiempo. La
gerencia debe de tener un alto

grado de conocimiento en la cultura

organizacional ya que ante un factor de cambio en laempresa los principales
integrantes y participantes son los empleados que además conllevan a saber
del clima organizacional, el desarrollo laboral y la satisfacción personal. Cada
empresa debe saber cuál es la cultura que se vive y existe dentro de su
organización.
En la presente investigación se realizó al tema “La Cultura Organizacional y su
Influencia

en

el Desarrollo de la MYPES manufactureras enla ciudad de

Moyobamba, 2013”, El estudio se desarrolló como una investigación
descriptiva, utilizando la metodología de la investigación científica, aplicando las
técnicas e instrumentos de recolección de datos; como son la encuestas,
entrevistas y

análisis

documental basados en las teorías utilizadas en el

trabajo, las cuales nos brindaron la información necesaria para poder demostrar
lahipótesis de investigación planteada.

Los datos recolectados, se presentan en cuadros estadísticos y se llegó a la
conclusión las empresas manufactureras no poseen una cultura organizacional
bien estructurada pero si influyen medianamente en el desarrollo; los factores
importantes que aporta la cultura organizacional al desarrollo de las MYPES
básicamente se identifican en los elementos culturarescomo: cuentan con un
uniforme que los identifica, conocen las normas de comportamiento, existe
frases de comunicación; el trabajo en equipo y la confianza entre compañeros
son claves para lograr los resultados esperados.
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ABSTRAT

Faced with a rapid paradigm shift in this globalized world increased the
competitiveness and new challenges for large or small businesses, it is
common to seebusinesses implement management technologies to achieve
operational and administrative processes more efficient.
To implement management strategies is necessary to make a diagnosis and
know what changes need the organization to plan, build, develop and evaluate
the best strategic techniques to help build a new management approach and
endure over time.

Management must have a high degree of knowledgein organizational culture
since in the face of a factor to change the company, the main participants and
members are employees that also carry to know about organizational climate,
workforce development and personal satisfaction. Each company must know
the culture that lives and exists within its organization.

In the present investigation(research) it was realized to the topic " The Culture...