Tesis UCAB Teletrabajo

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
RELACIONES INDUSTRIALES

TELETRABAJO: PERFIL DEL TRABAJADOR MÓVIL

Tesista: Lares, L. Joaquín A.
Tesista: Sandia, Z. Claudia C.
Tutor: García, Gustavo.
Caracas, 14 de Octubre de 2005

DEDICATORIA

A nuestros padres, por brindarnos la
oportunidad de desarrollarnosprofesionalmente.
Claudia y Joaquín.

i

AGRADECIMIENTOS

Andrés, Aldo, Francisco y
Loredana, gracias por
brindarnos su apoyo. Sin
Uds., no hubiéramos logrado
este estudio.
Gustavo, gracias por guiarnos
en todo momento.
Claudia y Joaquín

ii

ÍNDICE
1- Resumen

9

2.- Introducción
3.- Planteamiento del Problema

12

4.- Objetivos

19

5.- Marco Teórico
I.- El Teletrabajo
a)Definición

20

b) Características del Teletrabajo

24

c) Modalidades del Teletrabajo

25

d) Problemas del Teletrabajo

29

e) Experiencia en Venezuela

31

II.- Teletrabajadores
a) Definición

33

b) Ventajas y Desventajas

34

c) Perfil del Teletrabajador

37

III – Perfil Socio-Laboral

40

6.- Marco Metodológico
I- Diseño y Tipo de Investigación

41II- Población y Muestra

42

iii

III- Variables

47

IV- Método Seguido

52

V- Recolección y Análisis de Datos

53

VI- Factibilidad del Estudio

56

VII- Aspectos Éticos

56

7.- Marco de Referencia

57

8.- Análisis y Discusión de Resultados

63

I.- Aspectos Demográficos

64

II.- Nivel Educativo

67

III.- Aspectos Laborales

69

IV.- AspectosEconómicos

78

V.- Aspectos Sociales

81

VI.- Experiencias Personales

86

9.- Conclusiones

93

10.- Referencias Bibliográficas

103

11.- Anexos

108

iv

ÍNDICES DE TABLAS

Tabla 1. Ventajas del teletrabajo para cada individuo

34

Tabla 2. Desventajas del teletrabajo para cada individuo

35

Tabla 3. Razones para teletrabajar

36

Tabla 4. Variables48

Tabla 5. Ejemplo pregunta treinta y nueve

54

Tabla 6. Codificación pregunta treinta y nueve

55

Tabla 7. Extracto de base de datos

55

Tabla 8. Sexo

64

Tabla 9. Edad

64

Tabla 10. Nacionalidad

65

Tabla 11. Estado civil

65

Tabla 12. Individuos con hijos

66

Tabla 13. Número de dependientes

66

Tabla 14. Tipo de vivienda

67

Tabla 15.Nivel de estudios

67

Tabla 16. Manejo de idiomas

68

Tabla 17. Fuentes de información sobre el teletrabajo

71

Tabla 18. Tiempo en la modalidad

71

Tabla 19. Áreas de trabajo

72

v

Tabla 20. Principales responsabilidades

73

Tabla 21. Número de supervisados

74

Tabla 22. Distribución del tiempo

75

Tabla 23. Horario de trabajo

76

Tabla 24. Horastrabajadas

76

Tabla 25. Costos laborales

79

Tabla 26. Nivel de ingreso

79

Tabla 27. Status económico

80

Tabla 28. Percepción de beneficios

81

Tabla 29. Cantidad de interacciones

82

Tabla 30. ¿Consideran necesarias las relaciones cara a cara?

82

Tabla 31.- Situaciones en las que son necesarias las relaciones cara a cara

83

Tabla 32. Razones delmejoramiento o no del contacto familiar

84

Tabla 33. Razones de aceptación del rol

85

Tabla 34. Beneficios del trabajo móvil

87

Tabla 35. Ventajas del trabajo móvil

88

Tabla 36. ¿Dejarían de ser trabajadores móviles?

89

Tabla 37.- Causas de abandono de la modalidad

90

Tabla 38. Debilidades del trabajo móvil

91

Tabla 39. Características del trabajador móvil

92vi

ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Población y muestra

45

Gráfico 2. Zona geográfica

66

Gráfico 3. Conocimiento del término teletrabajo

69

Gráfico 4. ¿Saben que la modalidad bajo la cual trabajan es conocida como
trabajo móvil?

70

Gráfico 5. ¿Conocen con anterioridad la modalidad?

70

Gráfico 6. Presencia de supervisados

73

Gráfico 7. Modalidad de los...