Tesis voip para hotel

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE TESINA PROPUESTA DE DISEÑO DE INFRAESTRUCTURA DE VOZ SOBRE IP PARA EL HOSTAL ILO

PRESENTADO POR EL BACHILLER RUSO ALEXANDER MORALES GONZALES

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

AREQUIPA– PERÚ 2010

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El presente trabajo está dedicado a las personas que me aman como mi padre, mi madre y mi hermano; ellos me apoyaron anímica, moral y económicamente durante todos estos años, y a todas las personas que directa o tácitamente pude influir a favor de su desarrollo personal.

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Agradezco a la comprensión y la voluntad de mi familia que más allá de proveerme de recursos parala ejecución de esta tesina, me enseñaron a mantenerme constante en la prosecución del estudio comenzado hace ya tiempo.

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PROPUESTA DE DISEÑO DE INFRAESTRUCTURA DE VOZ SOBRE IP PARA EL HOSTAL ILO

TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: GENERALIDADES 1.1 Historia de la Empresa 1.2 Visión de la Empresa 1.3 Misión de la Empresa 1.4 Productos o Actividades de la Empresa 2 2 3 3CAPÍTULO II: TRABAJO EXPUESTO EN EL MÓDULO DEL CURSO ESPECIAL DE TITULACIÓN 2.1 Definición del problema 2.2 Objetivos de la tesina 2.2.1 Objetivo General 2.2.2 Objetivos Específicos 2.3 Justificación de la tesina 2.4 Alcances de la tesina 2.5 Conceptos previos: VoIP y Telefonía IP 2.5.1 VoIP 2.5.2 Telefonía IP 2.6 Ventajas de la VoIP 2.7 Tendencia hacia la comunicación de paquetes de voz 2.8Diferencias fundamentales entre las redes de voz y las redes de datos 2.9 Arquitectura de redes VoIP 2.9.1 Terminales 2.9.2 Gateway 2.9.3 Gatekeeper 2.10 Estándares de codificación de la voz y anchos de banda relacionados 2.11 Calidad de servicio (QoS Quality of Service) 2.12 Centrales telefónicas basadas en software Asterisk 2.12.1 Prerrogativas de tener una central telefónica basada en Asterisk 45 5 5 6 6 7 7 8 9 10 10 11 13 16 18 20 22 24 25

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A) Control B) Integración C) Flexibilidad D) Escalabilidad E) Bajo Costo 2.13 Análisis del Caso Hostal Ilo 2.14 Arquitectura y planos del caso en estudio 2.14.1 El Edificio 2.14.2 Primer Piso 2.14.3 Segundo Piso 2.14.4 Tercer Piso 2.14.5 Cuarto Piso 2.15 Análisis de las redes actuales 2.15.1 Red de Video A) Distribución del cableado devideo en el edificio B) Distribución del cableado de video de la terraza C) Distribución del cableado de video en el cuarto piso D) Distribución del cableado de video en el tercer piso E) Distribución del cableado de video en el segundo piso F) Distribución del cableado de video en el primer piso 2.15.2 Red de Voz 2.15.3 Red de Telefonía Fija 2.15.4 Red de Internet A) Red Inalámbrica B) Red Cableada2.16 Equipos y sistemas necesarios para la red VoIP 2.16.1 IP-PBX 2.16.2 Servidor Asterisk con Trixbox 2.16.3 Computadora servidor 2.16.4 Tarjeta de telefonía 2.16.5 Switch 2.16.6 Teléfonos IP 2.16.7 Router ADSL 2.17 Materiales y herramientas para el cableado de la red 2.18 Costos de la inversión

25 25 25 25 25 26 26 26 28 29 31 33 35 35 36 37 39 40 42 43 44 45 49 51 58 60 60 61 62 63 64 65 6767 68

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2.18.1 Costos de análisis y diseño de la red 2.18.2 Costos de equipos de red 2.18.3 Costos de materiales de red 2.18.4 Costos de herramientas de red 2.18.5 Costos de instalación del cableado y equipos de red

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2.18.6 Costos de instalación y configuración de los sistemas de red e IP 71 PBX 2.18.7 Costos del ADSL de banda ancha 2.18.8 Terceros costos 2.18.9 Costostotales del proyecto 2.19 Análisis Financiero 2.19.1 Índice de retorno de la inversión 2.19.2 Valor Actual Neto 2.19.3 Tasa Interna de Retorno 2.20 Impacto de la red VoIP en el Hostal Ilo 2.21 Esquema arquitectónico de la red VoIP propuesto para el Hostal Ilo 2.22 Ubicación propuesta de los equipos de red en el Hostal Ilo 2.22.1 Ubicación de los equipos de red en la sala de equipos 2.22.2...