Tesis

Automatización de Procesos de Negocio utilizando un BPMS
Marcelo MEJIA División Académica de Ingeniería Instituto Tecnológico Autónomo de México Río Hondo No. 1, Colonia Progreso Tizapán México, D.F., 01080, México y León ARZATE Tecnología y Conocimiento para el Desarrollo Sustentable Calle La Morena 854 – 305, Colonia Narvarte México, D.F., 03020, México
RESUMEN El presente artículo describeel uso de un BPMS para automatizar la administración de los procesos de negocio de una empresa, obteniendo capacidades de rapidez y eficacia en respuesta a cambios. Se presenta la arquitectura de los BPMS, sus principales características, las ventajas que ofrece, y un caso práctico que ejemplifica su uso. Palabras Claves: BPMS, SOA, Mapeo Arquitectónico de Procesos. 1. INTRODUCCIÓN Las empresas dehoy en día necesitan adaptar continua y rápidamente sus procesos de negocio para mantenerse competitivas. La flexibilidad necesaria en las empresas se puede lograr mediante un conjunto de prácticas conocidas como administración de procesos de negocio (BPM). Para apoyar estas prácticas se han desarrollado sistemas o suites BPM que automatizan la administración de procesos de negocio proporcionandoherramientas para modelar, integrar, medir y optimizar procesos de negocio. Las ventajas que ofrecen los BPMS provienen del uso de MDA (Model Driven Architecture) [1] y de SOA (Service Oriented Architecture) [2]. MDA permite reducir la brecha entre las necesidades de diferentes dominios, en este caso el modelado de procesos de negocio, y las características de los lenguajes de programaciónactuales. Por su parte, SOA permite (re)utilizar componentes de software distribuidos en múltiples aplicaciones para armar y modificar estos procesos,

de manera que la integración de aplicaciones se vuelve casi transparente desde un BPMS para los distintos procesos modelados. La combinación de la flexibilidad de un BPMS, las prácticas BPM que alinean y orquestan procesos, así como la flexibilidad queel software está tomando, permiten hoy día a las organizaciones contar con procesos ágiles, flexibles y medibles que cumplan los propósitos para los cuales fueron creados. 2. BPMS, ERPs y APLICACIONES DE SOFTWARE A LA MEDIDA Existe una diferencia sustancial entre los BPMS y los procesos construidos ya sean en aplicaciones de software a la medida o bien en ERPs. La diferencia radica en el hecho deque en éstos dos últimos los procesos se encuentran “congelados”, lo que significa que no es posible su modificación radical de manera rápida y a bajo costo pues fueron preconstruidos para que cada una de sus partes trabaje bajo una arquitectura fija, resultando en poca o nula flexibilidad. Aún cuando hoy día SOA está permitiendo la construcción de arquitecturas basadas en servicios, los serviciosresultantes son empleados en un esquema basado en funciones y no en procesos, y se encuentran asociados a nivel software y no al nivel de un proceso de negocio ejecutable. Una posible desventaja de los BPMS respecto a aplicaciones preconstruidas, como los ERPs, es el tiempo requerido de manera inicial para construir un primer proceso, pues es necesario modelar el proceso de la nada haciendo usode una metodología como el Mapeo Arquitectónico de Procesos (MAP) de TCDS [3] y posteriormente automatizarlo

mediante la construcción de servicios que se integren al proceso. 3. BPM Y BPMS El modelado y la ejecución de procesos de negocio bajo una perspectiva BPM se basa en estándares tales como BPMN, XPDL y BPEL [4]. Cada uno de estos estándares participa a distintos niveles de unaarquitectura de desarrollo. De forma resumida se puede decir que: 1. BPMN (Business Process Modeling Notation) es el lenguaje y notación visual de modelado de procesos (flujos de trabajo). 2. XPDL (XML Process Definition Language) es la representación en un archivo XML de un proceso modelado. 3. BPEL (Business Process Execution Language) es el lenguaje estándar empleado por un motor de procesos para la...