TESIS

UNIDEG

IMPLEMENTACION DE UNA PAGINA WEB


TESIS PROFECIONAL

PARA OBTENER EL TITULO DE


INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELEMATICA



PRESENTA


LUIS ALFREDO HERNANDEZ MATA




IRAPUATO, GTO NOVIEMBRE, 2012


INDICE

INTRODUCCION 3
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION 4

CAPITULO I
• IDEA DE INVESTIGACION6
• IDEA DE INVESTIGACION 7
• PROBLEMA DE INVESTIGACION 8
• DESCRIPCION DE LA INVESTIGACION 10
• ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL 12

CAPITULO II
• OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO 13
• VIABILIDAD DE LA INVESTIGACION 14
• ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACION 15
• REVICION DE LA LITERATURA Y ESTADO DEL ARTE 17
• MARCO TEORICO 18

CAPITULOII
• HIPOTESIS 19
• SELECCIÓN DE LA MUESTRA 20
• ANALISIS DE LA MUESTRA 22
• PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN 23
DEL INSTRUMENTO DE MEDICION
• DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICION 24

CONCLUCIONES 26
BIBLIOGRAFIA 27
 
INTRODUCCION

La actual tesis tiene como objetivo dar a conocer la problemática, que presenta el negocio Dulcería “Lucy”mencionando sus posibles soluciones y la metodología que nos permitió llegar a cierta conclusión. Para el desarrollo de la herramienta que nos solucione o facilite la falla detectada (publicidad y propaganda), cuyo nombre de esa herramienta es Pagina Web de implementación de un nuevo sistema de entrega y reparto además de ampliar el círculo de clientes en el negocio, dicho proyecto en Aldama, Ito,Gto.

En el primer capítulo se exponen algunas ideas de investigación como lluvia de ideas para tomar una sobre la cual se desarrollara la tesis, así como también se plantea el problema de investigación, descripción de la misma y el análisis de la situación actual del negocio o empresa.

En el segundo capítulo se desarrolla más profundamente e problema a investigar se establecen los objetivosgenerales como específicos, el tipo de investigación que se adopto, para detectar las áreas de oportunidad en el cual las personas vinculadas en el negocio tendrán una participación para llegar a una conclusión sobre el problema planteado y solucionar por completo la deficiencia encontrada, con las herramientas nombradas anteriormente.

En el tercer capítulo se define y se profundiza más con elplanteamiento de las hipótesis, selección de muestra, análisis de la muestra, se expone el procedimiento para la aplicación del instrumento de medición y por último la creación de dicho instrumento (entrevista, cuestionario, etc.)

Con todos los datos recabados y los métodos ejecutados durante el proyecto de investigación, nos ayudara a atacar esas áreas de oportunidad elegidas, que en estecaso es la implementación de una Página Web en Dulcería “Lucy” con el fin de mejorar la calidad de vida de la empresa así mismo contribuir en la calidad del servicio al cliente, perfeccionando nuestros procesos y la satisfacción total.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA.
Actualmente Dulcería “Lucy” sufre de publicidad insuficiente para promocionar y dar a conocer lavariedad de sus productos. Con la implementación de una página web al negocio se solucionaría ese punto que actualmente carece, contaría con barias herramientas y funciones las cuales para el cliente serán de utilidad, lo cual eso al negocio le traerá mayores satisfacciones.

RELEVANCIA TEORICA.
Tanto para este negocio como para cualquier otro sin importar el tamaño el giro o la cantidad declientes con los que cuente, la red es un factor muy importante que necesariamente tiene que formar parte de, la página web es un ejemplo claro de ello ya que le brinda mayor alcance, atrae más clientes no necesariamente locales sino que también a distancia, y al final que grata satisfacción para ambos lados, es por ello que Dulcería “Lucy” tiene que estar a la vanguardia y optimizar en lo mayor...