tesis



CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema

El éxito de una empresa depende de la manera como sus empleados la asumen, es decir, como perciben el ambiente laboral de la misma. Teniendo en cuenta que uno de los componentes más importantes es el liderazgo, el cual se define como el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en laforma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. En otro sentido, se dice que, el liderazgo implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores), sin embargo, la labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las personasdeseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización.
Por otra parte, existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los líderes informales, en cambio, emergen de maneranatural o espontánea dentro de un grupo. De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen liderazgos democráticos, autoritarios y participativos.
Dentro de este orden de ideas, se define el líder democrático como aquel que, fomenta el debate y la discusióndentro del grupo, después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión. Por otra parte, se encuentra el líder autoritario, el cual decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional (no hay diálogo) conel subordinado. Y por último el líder participativo, que comparte con los miembros del grupo la toma decisiones utilizando la consulta de ideas y respetando las capacidades de los demás. Escucha y analiza seriamente las ideas del grupo, posee iniciativa, innovación, visión de futuro y creatividad.
De este modo se puede decir que, toda organización es creada para un objeto, es diseñadaartificialmente para que cumpla una meta y logre sus objetivos. Esta se fundamenta en un conjunto de personas, actividades y roles que interactúan entre sí. Para las organizaciones, el desempeño laboral no ha sido una novedad debido a que el individuo ha mantenido desde hace tiempo una relación con su trabajo, de tal forma, se puede entender dicha actividad como el mérito que puede mejorar tanto alas organizaciones como al personal que las conforman.
En otro sentido se define el desempeño laboral, la manera como los miembros de la organización trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas con anterioridad. Por otro lado, se puede decir que, es una herramienta sistemática de apreciación de las actividades y del potencial de desarrollodel individuo en el cargo, afirmando que toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona.
Según estas definiciones se puede afirmar, que es la apreciación por parte de los supervisores de una empresa de la manera como un empleado logra sus metas u objetivos, así mismo, la actividad laboral permite visualizar el punto hasta elcual un empleado puede realizar una labor; aclarando que dicho desempeño no solo incluye la producción de unidades tangibles sino también las no tangibles como lo es el pensar en forma creativa, inventar un producto nuevo, resolver un conflicto entre otros o vender un bien o servicio.
Tomando en cuenta la cita anterior, se debe destacar que el logro de esos objetivos comunes sólo puede...