Tesis

Universidad andina
“Néstor Cáceres Velásquez”
Facultad de ciencias de la salud
C.A.P. farmacia y bioquímica
Farmacia clinica
encuesta y entrevista alusuario o paciente

1.- ¿Está usted conforme con el tiempo que le brindo el Químico Farmacéutico?

a.- Si.
b.- No.
c.- Nada.

2.- ¿Está ustedconforme con la calidad del producto?

a.- Si
b.- No
c.- Nada

3.- ¿Cuánto tiempo demoró el encargado en la atención que le brindó?

a.- Muchotiempo
b.- Poco tiempo
c.- No demoró casi nada

4.- ¿Volvería usted al establecimiento?

a.- Si volvería.
b.- Tal vez volvería
c.- NoVolvería.

5.- ¿Está usted conforme con la atención que brindan los encargados del servicio de farmacia?

a.- Si
b.- No
c.- Nada
estos son los resultados1-a) 15 b) 9c)1 3.- a) 4 b) 7 c) 14 5.- a) 8 b)16 c)1

2.- a) 8 b ) 12 c)5 4.- a) 18 b)3 c) 4

Universidad andina
“Néstor Cáceres Velásquez”Facultad de ciencias de la salud
C.A.P. farmacia y bioquímica
Farmacia clinica
CUESTIONARIO DE OBSERVACIÓN DE LA ATENCIÓN Y LA DISPENSACIÓN.

1.-¿ Leexigen receta médica cuando usted solicita un fármaco psicotrópico?

Si No

2.-¿ La dispensación es adecuada?

Si No
3.- ¿El tiempode entrega de los productos es adecuado?

Si No

4.- ¿La información que le brinda el dispensador es correcta?

Si No
5.- ¿Eltrabajo de los dispensadores le parece el adecuado?

Si No

1.- si 20 no 5
2.- si 16 no 9
3.- si 6 no 19
4.- si 20 no 5
5.- si 8 no 17