tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERIADE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE INGENIERIA ELECTRÓNICA
UNIDAD DE CAPACITACIÓN PRODUCCIÓN Y SERVICIO

PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN
“IMPLEMENTACION DE MOBILIARIO Y EQUIPOS EN LA ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA SECRETARIAL PARA UNA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE’’
SEDE MOLLENDO - ISLAY – 2013”
PRESENTADO POR:Corrales Herrera, Mery Mayuri.
Espejo Saavedra, Katiuska Dora.
Luque Herrera, Alisson Brigitte.
Luque Valencia, Madeline Yorca.
Quispe Apaza, Yesenia Mileni.
Salas Florez, Anghela Stefany.
Sánchez Yanarico, Tifanny Carolina.
Vilca Chipana, Yesenia Katherine.


PARA OPTAR EL GRADO TÉCNICO DE:
Secretaria Asistente de Gerencia
AREQUIPA - PERÚ
2013






DEDICATORIA
Dedicamos estatesis de implementación principalmente a Dios que nos ha dado la vida, fortaleza y salud para lograr y terminar nuestro proyecto.
A nuestros padres por el apoyo brindado incondicionalmente en todo este año de nuestra carrera
A nuestros profesores por ampliar nuestros conocimientos y estar más cerca de nuestras metas profesionalesAgradecimiento


En el presente trabajo de tesis primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme; para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado.

A la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN y a nuestros padres por darnos la oportunidad de estudiar y ser una profesional.

También agradecer a mi profesora de Investigación y de Tesis de Grado, Srta.Griselda Contreras por su visión crítica de muchos aspectos cotidianos de la vida, por su rectitud en su profesión como docente, por sus consejos, que ayudan a formarte como persona e investigadora.

Agradecemos a la Srta. Erika Huanqui Bedregal que por su esfuerzo y dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado en mí que pueda terminar misestudios con éxito.

De igual manera me gustaría agradecer a mis profesores durante toda mi carrera profesional porque todos han aportado con un granito de arena a mi formación al Sr. René por sus consejos, su enseñanza y más que todo por su amistad.


Son muchas las personas que han formado parte de mi vida profesional a las que me encantaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo ycompañía en los momentos más difíciles de mi vida.

Para ellos: Muchas gracias y que Dios los bendiga.





Índice































RESUMEN

Este proyecto se llevó a cabo debido a la falta implementación

observación de la incomodidad de la secretaria de la UCPS en la sede de mol de Trabajo Comunitario, es parte de un diagnósticosituacional realizado con los Docentes y Estudiantes de la Facultad de Ciencias Humanística y Sociales de la Carrera de Secretariado Ejecutivo, donde se empleó como instrumento la Matriz de Involucrados, misma que estableció entre los principales problemas la falta de conocimientos en el tema de Derecho Tributario.
Para solucionar este problema se planteó el proyecto denominado Asesoramiento enDerecho Tributario a las estudiantes de octavo semestre de la Carrera de Secretariado Ejecutivo de la Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales, como aporte a la formación académica, período 2010.
Para dar consecución a lo proyectado, se capacitó a las estudiantes de octavo semestre
mediante el uso de talleres, con el objetivo de entregar conocimientos junto a la praxis en
DerechoTributario, tales como la manera correcta de llenar formularios, las declaraciones de
impuestos por Internet, entre otras actividades cotidianas en el área tributaria; y así puedan
cimentar sus conocimientos respecto a estos temas significativos que encierran conceptos
indispensables para una Secretaria y su desenvolvimiento personal e institucional dentro de
su lugar de trabajo.
Se puede...