tesis

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CAPITULO IV
DISEÑO DE UN PLAN DE COACHING GERENCIAL PARA LOGRAR EFICIENCIA
EN LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LAS
EMPRESAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO DEL DEPARTAMENTO
DE SANTA ANA.

i. Generalidades:
El propósito fundamental de este capitulo es proponer un plan de Coaching
gerencial para lograr eficiencia en la comercialización de los servicios que prestanlas
empresas cooperativas del departamento de Santa Ana.

El capitulo contiene el establecimiento claro de los objetivos que se buscan
alcanzar a través del diseño del plan lo cual se justifica ante la necesidad de un
Coaching Gerencial que ayude a los gerentes a desarrollar mejor sus funciones y a
lograr una eficiente labor en la comercialización de los servicios que prestan suscooperativas.

Además se plantea la importancia que tiene el diseño para los gerentes y para
las cooperativas en general. En el diseño del plan de Coaching gerencial para lograr
eficiencia en la comercialización de los servicios que prestan las cooperativas, se
presenta el análisis de las expectativas de los gerentes que actualmente dirigen
dichas cooperativas, así también los objetivos que persiguen elplan, a la vez se
describen las estrategias, programas y procedimientos a seguir y finalmente se

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presentan los recursos para el desarrollo del plan y los pasos para su
implementación.

A. OBJETIVOS DEL DISEÑO DEL PLAN.

1. Objetivo General.
Proponer el diseño del plan de Coaching gerencial (entrenamiento gerencial)
para lograr eficiencia en la comercialización de los serviciosque prestan las
asociaciones cooperativas de ahorro y crédito del departamento de Santa Ana.

2. Objetivos Específicos.
a) Dar un aporte que permita a los gerentes reconocer la necesidad de actualizar
sus procesos de comercialización para obtener una mayor eficiencia y
competitividad en el mercado.
b) Proporcionar una nueva técnica administrativa que ayude a los gerentes a un
mejordesempeño de sus actividades.
c) Ofrecer a cada una de las cooperativas participantes nuevas estrategias para
mejorar la comercialización de sus servicios.

B. JUSTIFICACIÓN DEL DISEÑO DEL PLAN.
La práctica del Coaching es uno de los recursos más eficaces con que cuenta
un gerente para canalizar el talento y la energía de su gente.

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El Coaching tiene su razón de ser y su sustento prácticoen la responsabilidad
gerencial, de acuerdo a lo anterior se define que el Coaching, es un proceso de
entrenamiento y a poyo personalizado, que realiza el gerente con sus subordinados,
que tiene como objetivo, ayudarlos a comprender toda la gama de oportunidades
existentes en sus roles actuales y a emprender las acciones necesarias para
aprovecharlas.
Por todo lo anterior se presente eldiseño de un plan de Coaching gerencial para
lograr eficiencia en la comercialización de los servicios que prestan las Asociaciones
cooperativas de ahorro y crédito del Departamento de Santa Ana.

El plan permitirá a los gerentes conocer y desarrollar nuevas estrategias para
el cumplimiento de sus funciones que permitan a las cooperativas ser más eficientes
y competitivas dentro del mercado.
Eldesarrollo del capital intelectual de los gerentes se ha convertido hoy en día en
una necesidad debido a la gran variedad de cambios tecnológicos, operativos,
sistemáticos, económicos y sociales por esto se ha identificado la falta de un
Coaching Gerencial.

C. IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL PLAN.

La planeación tiene gran importancia para la empresa privada en todas las
actividades quedesarrolla pero lamentablemente muchas empresas no logran
desarrollar planes para todos sus departamentos por la falta de recursos materiales,

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económicos y humanos, dejando a un lado áreas de trabajo en donde la elaboración
de un plan es indispensable, esto trae como consecuencia la ineficiencia y
desactualización de las personas que desarrollan dichas funciones.

En este sentido al...