Tesis

CAPITULO I OUTSOURCING (PRESTADORES DE SERVICIO)

1.1 Antecedentes
En nuestro país la experiencia del Outsourcing ha sido un tema especialmente controvertido, debido a la ausencia de un marco legal que regula su práctica. Esta omisión, en combinación con el pensamiento fordista – taylorista, que priva aún en muchas empresas de nuestro país, ha significado un obstáculo para que estamodalidad de subcontratación de servicios penetre en México con la misma intensidad, que en países como Francia, España, Italia, Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Argentina, India, Brasil y Venezuela, que si cuentan con una legislación especifica en lo que se refiere a la prestación de servicios temporales.
Originalmente, el Outsourcing fue enfocado hacia la subcontratación de servicios indirectos(unidades de servicio de staff, generales, limpieza, mensajería, seguros,etc..) a las operaciones de las empresas.
En los años 20´s es cuando el Outsourcing empieza a surgir y a funcionar satisfactoriamente una de las primeras empresas multinacionales que lo utilizó fue Ford con el famoso Modelo T Negro ya que era tal la demanda por productos en la mayoría de las empresas, que se vieronobligadas a buscar quien les realizara trabajaos por fuera de ella.
Otro suceso es cuando en los años 60´s en Europa se fue para el norte de África a buscar mano de obra barata, lo mismo que hicieron los japoneses con el oriente de África y los americanos con el sur de América. Lograron los tres contratar con empresas conocedoras del medio, para que se les redujera los costos, contratando la producciónde algunos bienes. También en esta época con la introducción de la computadora a la industria se empezó por parte de algunas empresas a vender servicio para la nómina, inventarios etc.
El concepto Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década de los 70´s enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológicas de las empresas. Las primeras empresas en implementar estemodelo de Outsourcing fueron gigantes como EDS,Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.
El termino Outsourcing fue creado en 1980 para describir la creciente tendencia de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores. Un empresa importante que utilizo este modelo y tuvo varias ganancias al implementarlo fue KODAK que cedió a IBM su centro de data y sistemasde telecomunicaciones.
En 1998 alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil millones de dólares. De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se disparará hasta 282 mil millones de dólares. Los tres principales países con el mayor puntaje en Outsourcing siguen siendo India, China, Malasia: tanto América Latina como el Caribe siguen aprovechando la cercanía con el principalconsumidor de este mercado Estados Unidos de América, para lograr su crecimiento. De todos estos países solo Chile se encuentra pro encima de México con una ranking de 8 a nivel mundial y México con el puntaje 11.
México representa un mercado de 3,200 millones de dólares en exportación de software y Outsourcing, por detrás de India con una facturación de 20,000 millones de dólares y Filipinas con7,000 millones de dólares, según cifras de México IT.
Actualmente las empresas demandan tercerización desde el mantenimiento y desarrollo de sistemas, hasta la administración informática de la empresa, siendo ésta última la que registró mayor crecimiento durante 2009. (tesis.uson.mx)
México actualmente se encuentra dentro de las cuatro principales potencias de Outsourcing a nivel mundial, pordetrás de China, India y Brasil, y es el segundo proveedor de servicios para Estados Unidos, según cifras de la consultora de TI Gartner.
La directora de Praxis considera que México cuenta con ventajas fundamentales para colocarse como líder de Outsourcing sobre todo en el mercado estadounidense.
El estudio "La Alta Dirección en México, frente al reto de la innovación" de AMECE-GS1 México y...