Tesis

ESTUDIO PARA LA ACREDITACIÓN DE LA AGENCIA VIAJES OCAÑA LTDA. ANTE LA ASOCIACIÓN DE TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL “IATA”

YAJAIRA LÓPEZ BECERRA
YULI MILENA MARTÍNEZ MENDOZA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO COMFAORIENTE
TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2010

ESTUDIO PARA LA ACREDITACIÓN DE LA AGENCIA VIAJES OCAÑA LTDA. ANTE LAASOCIACIÓN DE TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL “IATA”

YAJAIRA LÓPEZ BECERRA
YULI MILENA MARTÍNEZ MENDOZA

Monografía para optar el título de Técnico Laboral en Asistente Administrativo

Directora
Cecilia Ávila Martínez
Ingeniero de Sistemas

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO COMFAORIENTE
TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2010DEDICATORIA

A Dios, por ser nuestro creador, amparo y fortaleza, cuando más lo necesitamos, y por hacer palpable su amor a través de cada uno de los que nos rodeó.

A nuestros padres, amigos, parejas, y profesores, que sin esperar nada a cambio, han sido pilares en nuestro camino y así, forman parte de este logro que nos abre puertas inimaginables en nuestro desarrollo profesional.AGRADECIMIENTOS

Las autoras expresan sus agradecimientos a:

A Dios, por amarnos tanto y regalarnos este año que hoy reflejan el primer fruto, de muchos que vendrán, y que son producto de nuestra constancia y perseverancia.

A nuestros padres y hermanos, que nos han regalado el derecho de crecer, y que en este proceso han estado con nosotras, aunque para la mayoría distantes, deben saber, queson el motor de nuestra motivación… los amamos.

A nuestros amigos que en todo tiempo nos han apoyado y ayudado. A todos quienes no podemos nombrar porque sería una gran lista, sólo les decimos que: “En todo tiempo nos amamos los amigos, porque son como hermanos en tiempo de angustias”, y en nuestro desarrollo ha sido una realidad.

A nuestros profesores, y a en especial la profesora NidiaGallardo que hoy puede ver un reflejo de lo que han formado y que sin duda han calado hondo en nuestras vidas, permitiéndonos escoger esta profesión, por el amor que hemos visto reflejados en su desarrollo profesional.

A nuestra profesora guía, Cecilia Ávila Martínez, que ha sido una gran ayuda y que sobre todo, nos ha sabido entender, aconsejar y guiar, en este proceso.

Por último, a cada unade nosotras, que formamos parte de este proyecto, Yajaira López Becerra y Yuli Milena Martínez Mendoza.

Gracias por conocernos, y porque supimos callar y hablar, en pro de nuestro trabajo.

GLOSARIO

IATA: Asociación del transporte aéreo internacional.

ACREDITACIÓN: Documento en el que se certifica la identidad y el cargo de una persona o empresa o que la autoriza para hacer algunacosa.

AGENTE: Que obra o tiene la virtud de obrar. m. Causa activa, lo que tiene poder para producir un efecto. Persona o cosa que obra y tiene facultad o poder para producir o causar algún efecto.

SUPERÁVIT: Resultado negativo o positivo que se produce al comparar los egresos con los ingresos de un ente económico.

LISTAS ESPECIALES

* LISTA DE TABLAS:

Tabla 1. Diagnosticofinanciero 1 46
Tabla 2. Diagnostico financiero 2 46
Tabla 3. Diagnostico 46

Tabla 4. Rentabilidad financiera 47


* LISTA DE GRAFICAS:GRAFICA 1. Margen de ventas 48

* LISTA DE ANEXOS:

Anexo 1. Fotos de evidencias.

Anexo 2. Pantallazo de evidencias de cuentas por cobrar.

Anexo 3. Pantallazo de evidencias de cuentas por cobrar.

Anexo 4. Balance de compras en el año 2010.

Anexo 5. Balance de compras en el año 2010.

Anexo 6. Formulario del...