Tesis

APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL PROCESO DE MEZCLA DE EMPAQUES DE CAUCHO PARA TUBERÍA EN LA EMPRESA ETERNA S.A

LIZETTE CATALINA ZAMUDIO PIÑEROS JULIÁN CAMILO HERNÁNDEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTA, D.C. 2004

APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL PROCESO DEMEZCLA DE EMPAQUES DE CAUCHO PARA TUBERÍA EN LA EMPRESA ETERNA S.A

LIZETTE CATALINA ZAMUDIO PIÑEROS JULIÁN CAMILO HERNÁNDEZ

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL

DIRECTOR ROSA PATRICIA DORADO PONDUELA INGENIERA INDUSTRIAL

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTA, D.C. 2004

TABLA DE CONTENIDO PágIntroducción 1. Objetivos 1.1. Objetivo General 1.2. Objetivos Específicos 2. Justificación del problema 3. Marco Teórico 3.1. Reseña histórica de la empresa 3.2. Variabilidad en los procesos 3.3. Descripción general del proceso de mezcla 3.4. Glosario 4. Llegada de materia prima y análisis de laboratorio 4.1. Objetivo 4.2. Descripción 4.3. Variables 4.4. Maquinas y herramientas 5. Dosificado 5.1.Objetivo 5.2. Descripción 5.3. Variables 5.4. Maquinas y herramientas 6. Mezclado 6.1. Objetivo 6.2. Descripción 6.3. Variables 6.4. Maquinas y herramientas 7. Extrusión 7.1. Objetivo 7.2. Descripción 7.3. Variables 7.4. Maquinas y herramientas 1 1 1 3 5 5 7 20 24 35 35 35 36 37 38 38 38 39 40 42 42 42 44 44 46 46 46 47 47

8. Vulcanización 8.1. Objetivo 8.2. 8.3. 8.4. Descripción Variables Maquinas yherramientas

48 48 48 49 49 50 50 52 53 54 54 55 57 74 74 79 90 90 92 94 96

9. Herramientas estadísticas aplicadas 9.1. Histograma 9.2. Diagrama causa-efecto 9.3. Diagrama de pareto 9.4. Gráficas de control 9.5. Plantillas de recolección de datos 9.6. Capacidad del proceso 9.7. Variables criticas 10.Análisis de resultados 10.1. Pruebas de hipótesis 10.2. Gráficas de control 11.Análisisfinanciero 11.1. Costos de reproceso 12.Conclusiones 13.Recomendaciones Bibliografía Anexos

LISTA DE ANEXOS

Pág ANEXO 1 ANEXO 2 ANEXO 3 ANEXO 4 ANEXO 5 Libro de formulas Ciclo de mezclado Rangos de dureza, tensión y elongación Diagrama causa-efecto Factores para el cálculo de las líneas centrales y limites de control de 3σ de las graficas ANEXO 6 ANEXO 7 ANEXO 8 Estimativos de lasprobabilidades Tabla de la distribución normal estándar Máquinas de Eterna S.A. 97 98 99 100

X

, s y R.

101 102 103 104

LISTA DE TABLAS

Pág TABLA 1 TABLA 2 TABLA 3 TABLA 4 TABLA 5 TABLA 6 TABLA 7 TABLA 8 TABLA 9 TABLA 10 TABLA 11 TABLA 12 TABLA 13 TABLA 14 TABLA 15 Causas de la variabilidad en los procesos Máquinas y herramientas del laboratorio Características de la balanza digitalCaracterísticas de la báscula mecánica Características de los molinos y banbury Características de las extrusoras Características de los túneles de vulcanización Clases de precisión de las máquinas Clasificación de los instrumentos División de escala de verificación Errores máximos tolerados Resultado de la prueba de hipótesis Parámetros de las variables dureza, tensión y elongación Capacidad e índice decapacidad Matriz de evaluación de los costos de reproceso 19 37 40 41 45 47 49 62 62 65 66 76 76 89 91

LISTA DE GRAFICAS

Pág GRAFICA 1 GRAFICA 2 GRAFICA 3 GRAFICA 4 GRAFICA 5 GRAFICA 6 GRAFICA 7 GRAFICA 8 GRAFICA 9 Comportamiento de la dureza y curva normal Correspondiente Comportamiento de la tensión y curva normal Correspondiente Comportamiento de la elongación y curva normal correspondienteGráfica

77 77 78 79 79 81 83 84 85 87 88 88

X

para la dureza

Gráfica R para la dureza Gráfica

X

para la tensión

Gráfica R para la tensión Gráfica

X

para la elongación

Gráfica R para la elongación

GRAFICA 10 Comportamiento de la dureza y los limites de Especificación GRAFICA 11 Comportamiento de la tensión y los limites de Especificación GRAFICA 12 Comportamiento...