Tesis

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA
“ANDRÉ CHIC”

YESICA LORENA RINCON MENDEZ
ANDREA RONCANCIO SERNA

SYSTEM PLUS TULUA
PROGRAMA TECNICO DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y ASISTENTE DE DIRECCION
TULUA
2010

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA
“ANDRÉ CHIC”

YESICA LORENA RINCON MENDEZ
ANDREA RONCANCIO SERNA

Trabajo de grado paraoptar al título de Técnico por competencias laborales en Administración de Negocios y asistente de Dirección

Tutor
DIANA ISABEL BEDOYA

SYSTEM PLUS TULUA
PROGRAMA TECNICO DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y ASISTENTE DE DIRECCION
TULUA
2010
AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer inicialmente a Dios por facilitarnos tantas oportunidades en la vida, entre ellas subir un escalón más en nuestraetapa profesional, gracias a nuestros padres quienes con su ejemplo y apoyo hicieron de nosotras grandes personas y buenas estudiantes.
Igualmente agradecemos al instituto System Plus y a cada persona q hace parte de ella (docentes y cuerpo administrativo) por permitirnos el logro de este programa, la colaboración y persistencia que hizo posible que desarrolláramos uno de los trabajos másimportantes de nuestras vidas.
Damos gracias también a todos los que nos acompañaron durante este proceso, ya que con su empuje y animo, lograron que culmináramos este trabajo de grado.

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 1
1. PROYECTO Y OBJETIVOS
1.1 La Idea
1.2 ¿Por qué?
1.3 Los Promotores
1.4 Misión
1.5 Visión
1.6 Objetivos
1.7 Valores y Principios Corporativos

2.PRODUCTO Y MERCADO
2.1 Nuestro producto y servicio: visión general
2.2 Puntos Fuertes y Ventajas
2.3 El cliente
2.4 El Mercado Potencial

3. COMPETITIVIDAD
3.1 La Competencia
3.2 Principales competidores
3.3 Análisis de la competencia.

4. PLAN DE MARKETING
4.1 Análisis dofa del servicio…………………………………………….
4.2 Política de Producto yServicio....................................................
c. Política de Precios.......................................................................
d. Política de Servicio y Atención al cliente.....................................
e. Política de Promociones y descuentos........................................
f. Estrategia de comunicación..........................................................
g.Estrategia de penetración en el mercado....................................
h. Publicidad y Promoción (medios)................................................

LISTA DE TABLAS

TABLA 1.

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1.

INTRODUCCION

Uno de los principales objetivos de todo emprendedor es llegar a tener su propia mipyme, para esto se deben tener en cuenta aspectos, conocer las necesidadesdel mercado y analizar posibilidades de negocio que puedan satisfacerlas, para lograr generar un desarrollo no solo profesional, sino también económico.
En la actualidad la competencia es fuerte y por esta razón se deben generar estrategias que permitan lograr la rentabilidad y permanencia de los negocios.
Aprovechando las tendencias del mercado por los productos personalizados, se plantea lacreación de la tienda ANDRÉ CHIC, para satisfacer de esta manera las diferentes necesidades de los clientes. Pues estos podrán elegir según sus preferencias, de entre varias alternativas ofertadas.
Este trabajo contiene el análisis que permitió determinar la posibilidad de la creación de ANDRÉ CHIC, teniendo en cuenta su estructura organizacional, análisis operativo, administrativo, de mercadeo yfinanciero.
Este estudio permitió el desarrollo y practica de las competencias reunidas a lo largo de la carrera, enfocado los conocimientos al desarrollo de una idea de negocio creativa en un escenario real de competencia.

JUSTIFICACION

Este plan de negocio para crear ANDRÉ CHIC se realizo con el objetivo de ofrecer a la sociedad tulueña una alternativa diferente en el momento de comprar...