tesis
La evaluación externa permite aportar sugerencias a la unidad evaluada o verificar el cumplimiento de un modelo decalidad para una posterior certificación. Esta evaluación genera información de primer nivel sobre el proceso educativo y el aprendizaje en un centro (Rul, 2006) y sobre los procesos de trabajo de launidad evaluada desde una perspectiva externa. Estos expertos externos documentan sus valoraciones a partir de juicios de valor fundamentados en datos e información rigurosa obtenida de la propia unidad yde las personas vinculadas a la misma con las que se han fijados reuniones de trabajo.
De este modo, los evaluadores externos formulan juicios de valor sobre el diseño, la organización, eldesarrollo de los procesos y los resultados de la enseñanza-aprendizaje de una titulación (o el diseño, la organización, el desarrollo de los procesos y los resultados de un servicio universitario), enrelación con los objetivos propios de la unidad evaluada, con el fin de estimar su calidad y proponer acciones de mejora. Es decir, analizan cómo una institución gestiona la calidad de su oferta educativay cómo un servicio gestiona su propia calidad.
El trabajo del comité externo se basa en reuniones con los diferentes grupos de interés de la unidad evaluada para obtener información que sirva paraconocer la situación de la unidad evaluada y poder establecer puntos fuertes, áreas de mejora y acciones de mejora. Estas reuniones se realizan con los siguientes grupos de interés (tabla 1):Comité de autoevaluación.
Equipo directivo de la unidad evaluada.
Responsables de departamentos implicados en la unidad evaluada.
Profesorado.
Personal de administración y servicios.
Alumnos....
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