tesis

Universidad Autónoma del Beni “Mariscal José Ballivián”
Facultad de Ciencias Jurídicas Políticas y Sociales
Carrera Ciencias de la Comunicación Social









ESTRATEGIA DE RELACIONES HUMANAS EN LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA BOUTIQUE CARAMELO.

Docente: Lic. Nélida Oyola Suarez


Universitarios: Adolfo Balcázar Barbery
Roberto Arteaga Ojopi
Erick E. Farell MillaresTrinidad – Beni – Bolivia
2012



Introducción.-


Las relaciones Humanas son un elemento esencial dentro de una empresa ocualquier tipo de interacción del ser humano de forma directa o indirecta, esta interacción estará supeditada a un código de referencia, que no necesariamente garantiza que se cubran las necesidades del individuo, pero que si facilita el interactuar yaque son las que ayudan a incentivar la cordialidad, respeto y satisfacción de los clientes y mejora la calidad. Dentro de lo que son las Relaciones Públicas buscan insertar a la empresa dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por su público interno como externos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses seaneconómicos o sociales.

La publicidad, puede jugar un importante papel en el proceso de crecimiento de una empresa o negocio ya el mayor anhelo para cualquier negocio es vender y esto se logra mediante un buen anuncio con un mensaje directo dirigido a una audiencia guiado por normas morales y una sensibilidad hacia el bien común lo cual contribuye al desarrollo humano y empresarial, pero esto no basta,es necesaria demás, publicitar los mensajes en un buen lugar que tenga como primera medida una audiencia numerosa, la cual pueda enterarse del objetivo del mensaje y que este cumpla el objetivo de la acción incentivar a la compra, de ahí la importancia de la publicidad.





























Diagnostico.

Análisis FODA

FORTALEZAS.-

Experiencia en elmanejo del negocio: esta dada por una larga trayectoria y experiencia en el Mercado y por contar con el conocimiento necesario.
Proveedores: poseen un alto poder de negociación con los mismos
Diseños exclusivos: este es uno de los factores claves del negocio, el cual le permite poseer una ventaja competitiva y así diferenciarse en el mercado.
Prestigio ganado en el mercado

OPORTUNIDADES.-Depuración del mercado: posibilidad de incrementar la participación del mercado por la salida de competidores.
No hay competencia en su categoría.
Oferta constantes de consultores interesados para consolidar una red de negocios.
Demanda del producto en las diferentes provincias del departamento.
Acceso a medios para la publicidad.
Capacidad económica de cliente por su nivel socioeconómico.Existe Preferencia de productos por su calidad

DEBILIDADES

Una estructura organizacional débil por la cantidad de personal que la constituye.
No aplican estudios para la aplicación de estrategias organizacionales y publicitarias.
Insuficiencia de recurso económico para la publicidad permanente.
Falta de implementación de tecnología de punta para la administración general.
Falta decapacitación personal para manejo de equipos tecnológico.

AMENAZAS

Cambio de tendencia de la moda: los caprichosos cambio de la moda pueden hacer peligrar la colección de todo un año debido al cambio constante y aparición de nuevos diseños, en algunas ocasiones no se puede alcanzar las ventas deseadas por la acumulación de mercadería no vendida por estar pasada de moda.
Crecimiento poblacional ynuevos negocios.
Falta de garantía del sistema de crédito que atenta contra el capital.






Fundamentación.-

Concepto Relaciones Humanas

Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad...