Tesis

Facultad de Ciencias de la Ingeniería Escuela de Construcción Civil

“ACCESO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS DE LA CIUDAD DE VALDIVIA”

Tesis para optar al Título de:

Ingeniero Constructor.
Profesor Guía: Sr. Heriberto Vivanco Bilbao. Ingeniero Comercial. Constructor Civil.

JUAN PABLO CAMPOS DÖRNER VALDIVIA – CHILE 2006

AGRADECIMIENTOS

A mis padresMirta y Germán por ser el pilar fundamental en mi vida. A mis hermanos por su apoyo incondicional A Cynthia por ser mi pasado, presente y futuro A mis grandes amigos y compañeros con quienes recorrimos este camino. A coty por enseñarme que ser feliz es tan sencillo

ÍNDICE

CAPÍTULO I: Introducción y Objetivos.
1.1. INTRODUCCIÓN 1.2. OBJETIVOS 1.2.1. Objetivo General 1.2.2. Objetivosespecíficos

CAPÍTULO II: Marco de referencia del estudio.
2.1. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) 2.2. ECONOMÍA DIGITAL EN CHILE 2.2.1. Nivel de madurez de las industrias de la economía digital

CAPÍTULO III: Material y metodología de análisis.

CAPÍTULO IV: Presentación y discusión de resultados.
4.1. ACCESO A LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 4.1.1 Indicadores Básicosde Acceso a Computadores e Internet 4.1.1.1. Déficit de Conectividad 4.2. INDICADORES BÁSICOS DE USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 4.2.1 Uso de Software 4.2.2 Uso de Internet 4.2.2.1. Banca Electrónica 4.2.2.2. Gobierno Electrónico 4.2.2.3. Comercio Electrónico entre Empresas (B2B) 4.2.2.4. Comercio Electrónico (B2C) 4.3. RECURSOS HUMANOS ASOCIADOS A LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 4.4. GRADO DEABSORCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS 4.5. PERCEPCIONES Y ACTITUD ANTE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

CAPÍTULO V: Conclusión.

CAPÍTULO VI: Bibliografía.

CAPÍTULO VII: Anexos.

RESUMEN

En la presente Tesis se analiza el acceso y uso de tecnologías de información en Empresas Constructoras de la ciudad de Valdivia, en el contexto de la realidad chilena con respectoa tecnologías de información (TIC) y la Economía Digital.

Según dos estratos de empresas, el nivel de acceso y uso de tecnologías de información son relativamente masivos y equilibrados en su valoración y uso, sin embargo a medida que aumenta el tamaño de la empresa, existe una tendencia a buscar la eficiencia en inversiones de tecnologías de información.

SUMMARY

The current thesisanalyzes the access and use of information technologies by Building Companies in the city of Valdivia, embedded in Chilean reality with respect to Information Technology (IT) and Digital Economy.

According to two different company strata, the access level and use of information technologies are relatively massive and balanced in their valuation and use; even though, along with the company growing,there is a tendency to seek for efficiency in information technology investment.

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CAPÍTULO I:

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

1.1. INTRODUCCIÓN

El adelanto tecnológico en el ámbito de las telecomunicaciones y tecnologías de la información ha sido espectacular en el último tiempo, con avances en la computación, la telefonía celular o personal, y la red interconectada mundialmente a loscomputadores conocida como Internet, todos estos cambios han incidido en mayor o menor medida en nuestras vidas y en la forma de hacer los negocios, dando paso a los que se conoce como “la nueva economía” o Economía Digital. (López B. Mario; 2000).

Uno de los aspectos más motivantes de las tecnologías de información es que junto con hacer la sociedad más compleja y de más rápida evolución, reducenel lapso entre innovación y efecto. Nos acerca a todos en forma estructural e interactiva, haciendo posible que desarrollemos nuestro potencial individual en forma más plena. El tránsito hacia este nuevo equilibrio estructural de la sociedad abre grandes oportunidades para quienes se incorporen en forma temprana, sabiendo que el cambio va creando barreras de entrada insalvables para quienes...