tesis

Introducción

El siguiente material de investigación fue elaborado por estudiantes del quinto semestre del Instituto Universitario de Mercadotecnia (ISUM), basándose en las instrucciones del docente de la Cátedra de Metodología del plantel, así como de informaciones y datos recolectados en distintos medios de información.

Los datos aquí recolectados, así como la investigación, lainformación y todo el material en general fueron realizados mediante el correcto procedimiento y elaboración de cada uno de nosotros, conjugado lo anterior con la orientación del de nuestra tutora, al momento de realizar cada uno de estos capítulos.

Así pues, se organizó el siguiente trabajo de la siguiente manera: 3 capítulos, titulados I, II, y III, así como también fueron denominados en el capitulo IPlanteamiento de el Problema, Objetivos de la Investigación y Alcances respectivamente. El Capítulo II es relativo en los antecedentes relacionados con el problema, Citas, Bases Teóricas y Base legales de la investigación. El Capítulo III trata lo concerniente a la Modalidad de la Investigación, Tipos y Cuadros de Variables, conceptos e información ya que será de útil empleo a medida que avancela investigación.

Cabe destacar, que no se tuvo ningún incidente ni problema al momento de elaborar el texto ni la descripción de la investigación a realizar a continuación expuesta.





CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción del Problema
El rol que cumple el tratamiento documental dentro del ámbito administrativo y organizacional en una entidad influye directamente enel buen desarrollo de las funciones que allí se desempeñan; es así como el archivo es un área de soporte administrativo muy importante para la gestión institucional.
Sin embargo el manejo documental ha presentado una problemática histórica de planeamiento conceptual y metodológico desde sus inicios, lo cual ha desencadenado graves consecuencias al momento de recuperar la información.
El accesodocumental se enfrenta a un acuciante problema: la identificación, valoración y selección de imponentes masas documentales, lo anterior dio paso al nacimiento de la Gestión Documental comenzando con el reconocimiento de la archivística como una técnica tras la segunda guerra mundial, desde entonces diferentes propuestas y modelos internacionales como el norteamericano conllevaron a desarrollarestándares y políticas con miras a normalizar el concepto archivístico.
El control de la documentación de la organización deben seguir lineamientos que garanticen no solo en buen resguardo de los mismos, sino una metodología que garantice la inmediata atención a las necesidades de cada gerencia de la empresa, es así como se debe agilizar no solo el ingreso sino la salida de los documentos oexpedientes del archivo, considerando para ello la correcta ubicación y clasificación de los documentos.
El desarrollar un proceso de resguardo de documento de forma inadecuada generará no solo reprocesos sino incumplimiento y retrasos de todos los procedimientos vinculados con el expediente que se requiere y una ineficiencia ante el cliente.
En este sentido, la Constructora Inmobiliaria, C. A. esuna empresa nacional proveedora en el sector productivo de la Ingeniería Civil y Arquitectura, siendo muy reconocida por sus diseños arquitectónicos, así como por la calidad de sus acabados, la misma cuenta con un Archivo Central muy extenso donde se encuentran resguardados los expedientes y documentos de las diferentes gerencia de la organización.
Cabe destacar que el proceso que se siguedentro del área de archivo de la empresa es manual generando retraso y descontrol dentro del archivo, debido al volumen de información que diariamente entra y sale del mismo y al no contar con procesos optimizados se recurre constantemente en extravío de documentos, incorrecta ubicación, lentitud en la búsqueda y entrega, entre otros aspectos tales como que el espacio es muy reducido y el mobiliario...