tesis

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Tesina de Grado

Comunicar en tiempos difíciles
Cambios en la comunicación del Banco Galicia y el Banco Francés antes, durante y
después de la crisis del 2001.

MUÑIZ, Mariano Alejandro

TABOADA VEGA, Matías Oscar

DNI: 32.611.259

DNI: 31.704.461

Email: mam994@hotmail.com

Email: taboada.matias@yahoo.com.ar

Tutor: Miguel SantagadaEmail:msantag@yahoo.com

OCTUBRE 2011

1

Agradecimientos
A Miguel, por sus consejos y sabio acompañamiento.
A nuestros viejos, hermano y hermanas, por su apoyo y
todo lo que nos ayudaron durante estos años de carrera.
A todos nuestros compañeros y amigos que conocimos en
los años de cursada.
Y a todos los que de alguna manera nos acompañaron en
esta etapa de nuestras vidas.

2

Índice:Introducción...............................................................................................................5
Objetivos.....................................................................................................................8
Objetivo General..........................................................................................................8
ObjetivosEspecíficos..................................................................................................8
Marco Hipotético.........................................................................................................9
Metodología…………………………………………………………………………10
Corpus……………………………………………………………………………….11
Capítulo I: Marcoteórico.........................................................................................12
Algunas precisiones teóricas.......................................................................................12
Entrada al discurso publicitario: entre la función referencial y la función poética…12
Capítulo II: Contextualización…………………....................................................17
La década del 90…………………………………………………………………….17
La crisis del2001………………………....................................................................20
Recuperación de la economía Argentina en la post convertibilidad………………..22
Breve historia del Banco Francés y el Banco Galicia………………………………29
Banco Francés……………………………………………………………………....29
Banco Galicia……………………………………………………………………….32
Capítulo III: Marketing. Mercado y segmentación..............................................34
Racionalidad delconsumidor en la Argentina del 2002............................................34
Cambios en la comunicación de las marcas en la Argentina del 2002……………..39
Segmentación…………….........................................................................................46
Capítulo IV: Consideraciones Semióticas..............................................................58
La teoría de la semiosissocial. El sentido como producción discursiva…………...58
3

Entrada Retórica………………………………………………………………….....59
Aclaraciones sobre las áreas temáticas y enunciativas……………………………...72
Nivel temático………………………………………………………………………72
Nivel enunciativo…………………………………………………………………...74
Comentarios finales……………………………………………………………….77
Notas……………………………………………………………………………….81Bibliografía………………………………………………………………………...84

4

Introducción

Este trabajo pretende estudiar las opciones publicitarias realizadas por dos grandes
instituciones bancarias hacia la sociedad, a través de avisos gráficos publicados en el
diario Clarín entre los años 2000 y 2005. El estudio de éstas opciones apunta a dar cuenta
de las modificaciones que se llevaron a cabo a partir de la crisis del 2001.
Nos moviliza a realizar esta investigación la curiosidad por explorarlos criterios y
modalidades que debieron asumirse en los mensajes publicitarios de los bancos y en lo
que hace a la forma de apelar al cliente después de la crisis del 2001. Distintos trabajos se
han realizado con el objetivo de dar cuenta de las características que asumió la
comunicación publicitaria en el contexto de esa...