Tesis

´
Universidad Autonoma de Baja California
Facultad de Contadur´ y Administraci´n
ıa
o
Facultad de Ciencias Qu´
ımicas e Ingenier´
ıa
Maestr´ en Tecnolog´ de la Informaci´n y la Comunicaci´n
ıa
ıas
o
o

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Implementacion de la norma MOPROSOFT para el caso de estudio
proyecto SIEDCYT
Para Obtener el Grado de
´
´
Maestro en Tecnolog´ de la Informacion y la Comunicacion
ıasPresenta:

Pamela Herrera Nava
Bajo la direcci´n de:
o

Codirecci´n:
o

M.C.C. Esperanza Manrique Rojas

Nombre del co-director(a)

´
Tijuana, Baja California, Mexico

Diciembre 2010

A mis padres que me han apoyado incondicionalmente......

Hoja en blanco para sustituirla por la
aprobaci´n de impresi´n de la tesis.
o
o

Agradecimientos
Deseo agradecer a mis padres por todosu apoyo, a mi directora de tesis

Pamela...

Resumen
Los sistemas de informaci´n pueden ser definidos como un sistema que re´ne, almacena
o
u
procesa y distribuye conjuntos de informaci´n entre los diferentes elementos que configuran
o
en una organizaci´n o entidad, y entre la organizaci´n misma y su entorno. Esta soportada
o
o
por una base de datos que deber´ estar clara yefectivamente dise˜ada. El dise˜o de la base
a
n
n
de datos debe ser preciso y sencillo, con el objetivo de brindar a la gerencia o entidad los
elementos m´s importantes de la evaluaci´n de los proyectos. La vinculaci´n entre la base de
a
o
o
datos y una buena administraci´n de proyectos, permite tener toda la informaci´n necesaria
o
o
que brinda el cronograma de ejecuci´n de un proyecto, en elque se controla el avance en
o
tiempo del proyecto, la calidad, el costo y la log´
ıstica. El uso de las bases de datos est´ presente
a
en todas las fases del desarrollo del ciclo del proyecto y constituye una herramienta de ayuda
a la gesti´n del proyecto. Por otra parte, la estandarizaci´n de procesos y la documentaci´n
o
o
o
juega un papel muy importante en una eficienteadministraci´n de proyectos. Identificar a
o
la estandarizaci´n como una actividad sistem´tica, es decir, que nunca termina, por tanto la
o
a
mejora continua es una de las filosof´ adoptadas en procesos estandarizados.
ıas
Una norma es definida como ordenamiento imperativo de acci´n que persigue un fin
o
determinado con la caracter´
ıstica de ser r´
ıgido en su aplicaci´n, es decir que requiere que si uno
proceso es documentado con un flujo o metodolog´ especifica, en la pr´ctica deber´ ejecutarle
ıa
a
a
como se ha definido, sin embargo a su vez existen normas, espec´
ıficamente las que se enfocan a

Resumen

5

la estandarizaci´n de procesos como ISO 9001, 2008, que as´ como identifican lo debe como en
o
ı
procesos documentados Secretar´ Central de ISO en Ginebra, 2008 de que a suvez, si existe
ıa
alguna excepci´n en los tiempos o formas en las que se genera un servicio por cuestiones
o
extraordinarias, es posible avalarlo, identificar los patrones de aceptaci´n que indique la
o
norma. As´ mismo la documentaci´n de procesos es un m´todo estructurado, que utiliza un
ı
o
e
preciso manual sistem´tico, para comprender el contexto y los detalles de los procedimientos
aque integran el proceso en estudio. Una eficiente documentaci´n de procesos permitir´ la
o
a
capacidad de organizar y actualizar la informaci´n sobre un sistema. La funcionalidad que se
o
requerir´ del modelo de documentaci´n ser´, la realizaci´n de una descripci´n metodol´gica
a
o
a
o
o
o
de procesos en la administraci´n de proyectos y desarrollo de software.
o
MoProsoft una normaespecializada en modelo de proceso para evaluaci´n de desarrollo y
o
mantenimiento de software, nace en el 2002 en la Secretar´ de Econom´ en la cual se inicia el
ıa
ıa,
Programa para el Desarrollo de la Industria de Software PROSOFT, que tiene como objetivo
fortalecer a la Industria de Software en M´xico UNAM, 2010. Que a diferencia de otras
e
normas como CMM-SW y CMMI, Moprosoft est´...