Tesis

UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE FISIOTERAPIA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE EVALUACIÓN FISIOTERAPÉUTICA PARA LA MEJORA CONTINUA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA UNIDAD DE FISIOTERAPIA DEL CENTRO CLÍNICO UNIVERSITARIO ARTURO MICHELENA.

RAQUEL ALICIA BURGOS CRUZ
RONALD RICARDO UZCÁTEGUI

San Diego, Venezuela. Mayo 2012
UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENAFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE FISIOTERAPIA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE EVALUACIÓN FISIOTERAPÉUTICA PARA LA MEJORA CONTINUA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA UNIDAD DE FISIOTERAPIA DEL CENTRO CLÍNICO UNIVERSITARIO ARTURO MICHELENA.
Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para la obtención del Título en Licenciado de Fisioterapia.

RAQUEL ALICIA BURGOS CRUZ
RONALDRICARDO UZCÁTEGUI

LCDA. GLANYC AREVALO

San Diego, Venezuela. Mayo 2012

UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE FISIOTERAPIA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE EVALUACIÓN FISIOTERAPÉUTICA PARA LA MEJORA CONTINUA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA UNIDAD DE FISIOTERAPIA DEL CENTRO CLÍNICO UNIVERSITARIO ARTURO MICHELENA.

Burgos Cruz Raquel Alicia
Uzcátegui PeñalozaRonald Ricardo
Lcda. Glanyc Arevalo
San Diego, Abril de 2012

RESUMEN

El presente trabajo de grado se enmarca en un proyecto de tipo descriptiva, de campo y documental, en el cual detalla la importancia de la evaluación fisioterapéutica registrada de una manera tecnológica favoreciendo la mejora continua en la calidad del servicio de la Unidad de Fisioterapia del Centro Clinico UniversitarioArturo Michelena; dicha investigación trata de definir la importancia de la innovación tecnológica en las organizaciones de salud para lograr registros digitalizados que permitan un rápido y comodo acceso a los datos personales de los usuarios y los resultados obtenidos en la evaluacion fisioterapéutica, teniendo también como beneficio facilitar el análisis de la morbilidad de los usuarios de la Unidadde Fisioterapia y facilitar la toma de desiciones en el ámbito de la gerencia en salud. Es importante señalar que muestra de la población escogida esta comprendida por cuatro fisioterapeutas del turno de la mañana de la Unidad de Fisioterapia del Centro Clínico Universitario Arturo Michelena.

PALABRAS CLAVE: mejora continua, evaluación fisioterapéutica, calidad de servicio, gerencia en salud.INTRODUCCION

La evaluación de salud se refiere a la valoración del estado de salud del individuo mediante la realización de una exploración física debidamente registrada, tomando en cuenta que la realización de diferentes pruebas de laboratorio y paraclinicas ayuda a confirmar una impresión clínica. (1) En este sentido, la evaluación fisioterapéutica vista como un proceso investigativo, comunicalos principios y rasgos esenciales de un proyecto disciplinario.
Reconociendo que la importancia de la evaluación fisioterapéutica es desarrollar la conciencia del evaluador en un proceso que constituye uno de los momentos más relevantes de la práctica profesional, además contribuye al diagnóstico y pronóstico, sustenta la planeación, la ejecución y el seguimiento de la interacción terapéutica. Laevaluación fisioterapéutica es el proceso en el cual el fisioterapeuta realiza sus juicios clínicos con base en los datos obtenidos durante el examen físico, pudiendo identificar otros problemas que requieren ser evaluados por otros profesionales de la salud. (2).
Históricamente, el hombre en un intento continuo por comprender la existencia de la vida, ha planteado explicaciones para los diversosfenómenos que ocurren en su contexto. Fue en la época del renacimiento cuando Sydenham analizó la relación salud-enfermedad basándose en el empirismo clínico, donde apoyado en la observación, propuso la clasificación de las enfermedades agudas y crónicas. De este modo, se abrió paso a la semiología física, resaltando que la enfermedad presenta una serie de signos visibles y medibles que...