Tesis

INTRODUCCIÓN


La organización es la estructura normal de coordinación planeada entre dos o mas personas para alcanzar una meta en común, en donde su principal característica es tener reacciones de autoridad y cierto grado de diversión del trabajo, es por eso que la planificación estratégica es el proceso que le da el verdadero sentido y dirección a las actividades diversas de una empresapermitiendo visualizar el futuro e identificación de los recursos, principios y valores requeridos para transitar desde el presente hacia la visión de una organización logrando así el éxito empresarial, pero todo éxito depende primordialmente del Clima Organizacional que es un aspecto determinante para el desarrollo productivo tanto de las empresas y organizaciones en general, es tan importante comolas ventas y ampliación de las misma, en donde el no tener un buen uso de el puede afectar la buena marcha de las actividades y bienestar del personal en todos sus niveles.

Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de trabajo o simplemente porque no involucran en este proceso a sus directivos administraciones y trabajadores por igual. Los nuevos empleados,suelen llegar con mucho entusiasmo y con ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y sus compañeros de trabajo; sin embargo todo se viene abajo cuando no encuentran el Clima Organizacional adecuado para su desempeño profesional.

Cabe señalar que una de las primordiales funciones que obedece al trabajador en su ámbito laboral es la comunicación que mantiene con su entorno, factorimportante tal y como lo es factores de conducta, fijación de metas recompensa y principios de ética y valores entre otros en la tarea encomendada.

Este es el caso de la Dirección de Servicios Generales de la UNEFM donde el clima organizacional se torna desvariado ya que no existe un equilibrio equitativo que permita armonizar el trabajo, siendo esta una dirección conformada por un departamento decompra, departamento de bienes y servicios y un departamento de mantenimiento, la cual la hace una unidad administrativa muy importante en el desenvolvimiento de las funciones del Vicerrectorado Administrativo en la cual esta adscrita, es por eso que se quiere buscar solución a la problemática con el fin de que esta tenga un buen producto en Pro del mejoramiento institucional la cual mejora lacalidad del estado falcón.


























CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En Venezuela existen diversas organizaciones tanto públicas como privadas, que desarrollan distintas actividades en función de brindar un servicio. dichas organizaciones están conformadas por un equipo de dos o más personas que trabajan diariamente, aunqueposean cultura, conducta y valores distintos igualmente se ocupan de alcanzar un objetivo en común generando un clima organizacional dentro de la empresa.

Así mismo La sociedad falconiana tiene una estructura de instituciones creadas con principios, valores y tendencias de responsabilidad moral y social, ahora bien las influencia culturales, el crecimiento personal, la fuerza motivacional y laestructura organizativa, entre otros, son importantes para el crecimiento del individuo quien es la maquina principal en la evolución de las organizaciones, es de allí que algunas organizaciones sean más activas y eficientes que otras. Por tal motivo se añade el hecho de que actualmente en nuestro país se están suscitando una serie de cambios políticos, sociales y económicos que ha modificado elsoporte legal. Es por eso, que las organizaciones deben desarrollar un plan estratégico competitivo que este en función del servicio que se preste, está plan deberá consistir en mejorar los principios éticos y morales, obedecer al principio de la igualdad, equilibrar las oportunidades y desarrollar el potencial humano, cabe señalar que las organizaciones pequeñas tienden a operar con un...