Tesis

ESTRATEGIAS PARA RECUPERAR LA CARTERA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE EL CARMEN DE BOLIVAR, CON LAS ENTIDADES ASEGURADORAS A PARTIR DEL AÑO 2008.

OGUERAYUNIS MARIA LAFONT CABEZA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ESPECIALIDAD DE GERENCIA EN SALUD
CARTAGENA

2009

ESTRATEGIAS PARA RECUPERAR LACARTERA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE EL CARMEN DE BOLIVAR, CON LAS ENTIDADES ASEGURADORAS A PARTIR DEL AÑO 2008.

YUNIS MARIA LAFONT CABEZA

Trabajo de Tesis presentado como requisito para optar al título de ESPECIALISTA EN GERENCIA EN SALUD

NETTY HUERTAS CARDOZO
Director

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICASPROGRAMA DE ESPECIALIDAD DE GERENCIA EN SALUD
CARTAGENA

2009

Nota de aceptación

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Cartagena de Indias, 21 de Julio de 2009.

A DIOS por sus bendiciones, el
amor que nos envía en cada momento,
y a nuestrasfamilias por su apoyo
incondicional.

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a:

Doctora NETTY HUERTAS CARDOZO, por su valiosa orientación y asesoría.

MELISSA VILLA AGAMEZ, por su inagotable paciencia, asesoría y colaboración.

Profesores del programa ESPECIALISTA EN GERENCIA EN SALUD 2007, por fomentar en sus estudiantes el espíritu crítico y la inquietudpor la investigación.


CONTENIDO
INTRODUCCION
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.2. ELEMENTOS DEL PROBLEMA
2.3. FORMULACION DEL PROBLEMA
2.4. OBJETIVOS
2.5.1. OBJETIVOS GENERAL
2.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
2.5. JUSTIFICACION
2.6. DELIMITACION DEL PROBLEMA
2.7.3. DELIMITACION ESPACIAL2.7.4. DELIMITACION CONCEPTUAL
2.7.5. DELIMITACION TEMPORAL
2.7. MARCO CONCEPTUAL
2.8.6. ANTECEDENTES TEORICOS
2.8.7. BASES TEORICAS
2.8.8. VARIABLES
2.8. METODOLOGIA
2.9.9. TIPO DE INVESTIGACION
2.9.10. DISEÑO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
2.9.11. DEFINICION DEL POBLACION Y MUESTRA2.9.12. FUENTES DE INFORMACION
2.9. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
2.10.13. RECURSOS HUMANOS
2.10.14. PRESUPUESTO
2.10.15. CRONOGRAMA
2. PROCESO PARA RECUPERAR LA CARTERA DE LAS EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO E. S. E.
3.10. GENERALIDADES
3.11. El Hospital Público Colombiano como
Empresa Social del Estado
3.12.16. Demanda De ServiciosDe Salud.
2.2.2. Oferta De Servicios De Salud
2.3. PROCESO DE VENTA Y CONTRATACIÓN DE
LOS SERVICIOS DE SALUD
2.4. NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN DE VS
SERVICIOS OFRECIDOS POR LAS EMPRESAS
SOCIALES DEL ESTADO.
2.5. PROCESO DE FACTURACION DE SERVICIOS
PRESTADOS EN LAS EMPRESAS SOCIALES
DEL ESTADO E. S. E.
2.5.1. FACTURACION
2.5.1.1. Modelo general del procesode facturación.
2.5.1.2. La factura o documento equivalente, fuente
principal del registro contable de las transacciones
2.5.1.3. Periodo Que Se Debe Conservar La Factura
2.5.1.4. Requerimientos De Información Para La Facturación
2.5.1.5. Ejecución Del Proceso De Facturación
2.5.1.6. Recaudo
2.6. PROCESO DE GESTION DE CARTERA EN LAS
EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO E. S. E.2.6.1. Generación De La Cartera
2.6.2.1. Preparación De Las Cuentas De Cobro O Consolidados De Las Facturas
2.6.2.2. Presentación De La Cuenta De Cobro
2.6.2.3. La Cuenta De Cobro.
2.6.2.4. Contabilizar Cuentas
2. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL AREA DE
FACTURACION y CARTERA DE LA EMPRESA
SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL NUESTRA...