Tesis

SEMINARIO DE COMUNICACIÓN Y REALIDAD EMPRESARIAL

Mi Caja-Cajamarca

Alumno:

Barrantes Zevallos, Juan Carlos

Catalán Castro, Karen

Cajamarca Junio del 2010

H Y M ALMACENES GENERALES SRL

I. GENERALIDADES

1. Descripción General de la Empresa:

La Caja Rural de Ahorro y Crédito Cajamarca, fue creada mediante ley del Sistema de Cajas Rurales de Ahorro y Crédito, comoSociedad Anónima de derecho privado el 24 de septiembre de 1994, ante el Notario Eduardo Amayo Martínez, iniciando así sus operaciones el 05 de abril de 1995. La CCRC es reconocida por la Superintendencia de Banca y Seguros por la Resolución Nº 809-94 del 22 de noviembre de 1994.

Posteriormente, con fecha 04 de marzo de 1998, se adecuó a la Ley Nº 26702. Ley General del Sistema Financiero y delSistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros, Ley Nº 26887 que es la nueva Ley General de Sociedades, Normas y Directivas del Banco Central de Reserva y de la Superintendencia de Banca y Seguros.

En concordancia a lo dispuesto mediante la Ley Nº 26887, Nueva Ley General de Sociedades con fecha 05-09-2000 asume la denominación de Caja Rural de Ahorro y CréditoCajamarca S.A.

En la actualidad la oficina principal se encuentra ubicada en el Jr. Del Comercio Nº 548, CASONA CAPELLY en la Provincia de Cajamarca del Departamento de Cajamarca.

2. Junta General de Accionistas:

Directores:

• Víctor Dilio Dávila Quiroz : Presidente del Directorio

• Efraín León Zevallos : Vicepresidente del directorio

•Ivan Uribe Hoyos : Director

• Walter Campos Prado : Director

• Martín Vega Risco : Director

Funcionarios:

• Omar Díaz Jiménez : Gerente General

• Juan Dionisio Flores : Auditoria Interno

• Ruth Cabinillas Gaviria : Contador general

• Eder Rojas Cruzado: Jefe de Administración y Finanzas

• Hugo Guzmán Cruz : Jefe de negocios

• Virginia Quiroz Cruzado : Jefe de Operaciones

• Jorge Minchan Gonzáles : Administración de créditos

• Luís Morales Hernández : Jefe de unidad de riesgos

• Cesar Díaz Vargas : Jefe de sistemas informáticos• José Luís Fernández : Asesoría legal

• Manuela Torres Córdova : Organizador de métodos

Accionistas:

Son 25 accionistas representadas por el presidente del directorio que es:

• Dilio Dávila Quiróz.

Clientes tradicionales:

• Mercado: San Sebastián

• Tiendas: Bianchi, Stylos

• Comercial: Rojas, Motors• Municipalidad de Cajamarca

3. Estructura Organizacional.

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4. Filosofía:

Dentro de la filosofía de la empresa, tienen como necesidad principal la satisfacción de los clientes, buscando de esta forma el posicionamiento del mercado y el mejoramiento de la calidad del servicio.

Para lograr esto se tiene presente el contexto ya que influye mucho en las actividadfinanciera.

5. Valores:

- Buena comunicación interna.

- Preocupación por la buena imagen

- Seguridad económica – financiera

- Mejores servicios del mercado

- Responsabilidad social

- Trato al cliente

6. Visión:

- La visión de Mi Caja Cajamarca se encuentra declarada en el Plan Estratégico del Periodo 2007-2010 y es la siguiente:

- “Seruna entidad confiable, competitiva, rentable e inteligente con presencia en toda la región y que contribuya a su desarrollo.”

7. Misión:

- La misión de Mi Caja Cajamarca se encuentra descrita en el Plan Estratégico para el periodo 2007-2010 y su misión tiene la siguiente definición:

-

- “Satisfacemos los requerimientos financieros de nuestros clientes con calidad,...