tesis

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
AMPLIACIÓN – ANACO
ESTADO ANZOÁTEGUI







DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL QUE LABORA EN LA NOTARIA PUBLICA DE ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Técnico Superior Universitario en Relaciones IndustrialesAUTORA: AliX, Lamas
TUTOR: Licdo. Efraín, Ordaz






Anaco, Febrero del 2013

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
AMPLIACIÓN – ANACO
ESTADO ANZOÁTEGUI
TECNOLOGÍA EN RELACIONESINDUSTRIALES



APROBACION DEL TUTOR ACADÉMICO.

Yo, Licdo. Efraín, Ordaz portador (a) de la cédula de Identidad No.__________________, por medio de la presente hago constar que asumo el compromiso de cumplir con las funciones de TUTORIA ACADÉMICA del Trabajo Especial de Grado titulado: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL QUE LABORA EN LA NOTARIA PUBLICA DE ANACO, ESTADOANZOÁTEGUI Y acepto actuar como tutor (a) durante la fase de ejecución y presentación de dicho trabajo.

En la ciudad de Anaco, a los 23 días del mes de febrero del 2013


_____________________________
Licdo. Efraín, Ordaz.
Tutor Académico






iii
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
AMPLIACION – ANACO
ESTADO ANZOÁTEGUICERTIFICACIÒN

Por medio de la presente certificación se hace constar que la bachiller:ALIX, DAMAS, portadora de la cedula de identidad V-.21041756. Elaboró su Trabajo Especial de Grado titulado: DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL QUE LABORA EN LA NOTARIA PÚBLICA DE ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI cumpliendo así con los fines académicos y obtuvo una calificación de _______________ () puntos.





_________________________
Licdo. Efraín, Ordaz.
Tutor Académico





iv
ÍNDICE GENERAL
Pg.
Aprobación del tutor....................................................................................
iii
Certificación………………………………………………………………………...
iv
ÍndiceGeneral...............................................................................................
v
Dedicatória............................................................. ................................
vii
Agradecimiento…........................................................... ….....................
ix
Resumen…........................................................... …..............................
xINTRODUCCIÓN…....................................................................................

11

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Conceptualización del problema…………..……….......................................
12
Objetivos de la investigación…….................................................... ……......
15
Objetivo general de la investigación……………………………………………..
15
Objetivos específicos de lainvestigación……………………………………….
15
Justificación de la investigación……......................................................…..
16
Delimitación de la investigación………………………………………………….
17
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL
17
Antecedentes de la investigación…...........................................................
17
Reseña histórica de la empresa………………………………………………….
19
BasesLegales……………………………………………………………………..
20
Bases teóricas……………………….…….………………………………………
24
Programas……………………………………….…………………………………
24
Reglas para el diseño de programas……………………………………………
24
Capacitación. ………………………………………………………………………
24
Objetivos de la capacitación. ………………………………………….….……..
25
Modelos de capacitación.-…………………………………………….………….
27
Proceso de capacitación………………………………………………………….
28
Beneficios de...