Tesis

 UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE DISEÑO
















DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE UN SITIO WEB PARA MEJORAR LOS
SERVICIOS DE LA AGENCIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS
“TIPS IMAGEN Y COMUNICACIÓN C.A”Tutor:




Trabajo de Grado presentado por:

Lic. Laborda, Iván



Br. Goncalves, Vanessa
C.I: 6.211.674 C.I: 17.268.520
Para optar por el Título de
Licenciado en Administración
de Empresas de Diseño








Caracas, Noviembre 2007
AGRADECIMIENTOS

Todo esto es posible al apoyo y estrecha relación con losmiembros de la empresa "Tips Imagen y Comunicación C.A". por su colaboración en todo lo que respecta a la información para la realización del proyecto.
Entre estas personas señalo a:
Lic. Dayddy Gil
Lic. Dulce Pérez
Lic. Ximena Sánchez
En especial a mi tutor que durante años fue mi profesor, y estos últimos meses un excelente guía para la elaboración de mi proyectoinvestigativo, gracias a: Lic. Iván Laborda.
II
DEDICATORIA

Este esfuerzo se lo dedico principalmente a mis padres, ya que gracias a ellos es posible que hoy tenga la posibilidad de estudiar y graduarme en una universidad.
A Dios, porque considero que la Fe mueve montañas y gracias a eso es posible culminar todo proyecto que el ser humano se proponga!
"La fe en Dios es una fuerza de vida yde progreso"
III
RESUMEN

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE DISEÑO
Titulo de la investigación: DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE UN SITIO WEB PARA MEJORAR LOS SERVICIOS DE LA AGENCIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS
"TIPS IMAGEN Y COMUNICACIÓN C.A"
Autor: Br. Vanessa Goncalves
Tutor: Lic. Iván LabordaPalabras claves: Agencia de Comunicaciones Corporativas, Banner, Buscadores, Imagen corporativa, Monitoreo, Sociedades Médicas, Página Web, Tips, Web A partir de la empresa "Tips Imagen y Comunicación C.A." se originó el objeto de la siguiente investigación. Esta posee más de 17 años en el mercado y no cuenta con ninguno de los medios publicitarios interactivos, para dar a conocer sus servicios, porlo que surge la necesidad de la creación de una página Web. Como objetivo general propuesto en este proyecto se señala: "Diseñar una propuesta de un Sitio Web para mejorar los servicios corporativos de la empresa "Tips Imagen y Comunicación C.A""
Esta empresa solo cuenta con un medio de promoción, que es la distribución de una revista denominada "Tips". Pero este material impreso como mediopublicitario, no es lo suficientemente eficiente.
La importancia al desarrollar este trabajo de investigación, es dar a conocer las fortalezas que tiene la empresa "Tips Imagen y Comunicación C.A"; conocer sus servicios y ampliar su portafolio de clientes, lo que permitirá el crecimiento constante de la compañía y de sus empleados. Como también, mostrar estrategias que fortalezcan lacomunicación entre empresa (gerentes y empleados) y clientes y/o proveedores.
Para concretar una propuesta de diseño y conocer las exigencias de los clientes y empleados de la empresa "Tips Imagen y Comunicación C.A", se realizaron encuestas y entrevistas, de la cual se hallaron diversas estrategias para que los clientes a través de esta página Web mantengan una comunicación constante, y se esténinformados de los eventos y proyectos realizados por la empresa. También se empleó esta herramienta como un medio de ingreso, a través de la venta de Tips y publicación de banner`s. Se realizó un diseño corporativo empleando los colores e imagen gráfica que caracterizan a la empresa.
A través de la realización de este proyecto se concluyó que las ventajas de la página Web son amplias, debido a que...