tesis

SISTEMA DE POSGRADO

TESIS FINAL

Previa a la obtención del Grado Académico de

MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“LOS SIMULADORES DE NEGOCIOS COMO ALTERNATIVA DE DESARROLLO EMPRESARIAL”
Elaborado por:
Ing. Mao Garzón Quiroz
Tutor:
Econ. Ernesto Rangel
Guayaquil, 3 de septiembre de 2012

AGRADECIMIENTOS

1

AGRADECIMIENTOS
Debo agradecer en primer lugar a mi directorde tesis por sus consejos y el empeño
puesto en la realización de este trabajo. A todos aquellos profesionales, empresarios,
estudiantes y demás personas que han participado del cuestionario y contestado a las
preguntas necesarias para completar el objetivo de este estudio.
Y finalmente un agradecimiento muy especial a la persona que me ha transmitido
ánimos, apoyo y el cariño suficiente parapoder completar con éxito esta investigación,
mi adorable esposa: Susana Varas Ampuero.

2

INDICE GENERAL
INDICE GENERAL

iii

INDICE DE TABLAS

v

INDICE DE GRÁFICOS

vi

INDICE DE FIGURAS

vii

I. INTRODUCCIÓN

8

1.1 Antecedentes

9

1.2 Justificación

10

1.3 Objetivo General

11

1.4 Objetivos Específicos

11

II. LOS SIMULADORES DE NEGOCIOS

122.1 Conceptos y fundamentos

12

2.1.1 Historia de la simulación
2.1.2 Los simuladores como herramientas pedagógicas

14

2.1.3 Definición de simuladores de negocios y su utilización

15

2.1.4

Beneficios del uso de simuladores de negocios

17

2.1.5
2.2

12

Características de los simuladores de negocios

18

Técnicas de aprendizaje

21

2.2.1

21

2.2.2Características significativas de las NTIC

23

2.2.3

Aportaciones de las NTIC a la educación

25

2.2.4

Cambios y repercusiones de las NTIC en la educación

27

2.2.5
2.3

Las nuevas tecnologías de la información (NTIC)

Aplicaciones de las NTIC en la educación

31

Modelamiento de Simuladores de Negocios

43

2.3.1 Modelo de Simulación Financiera

45

III.EXPERIENCIAS DEL USO DE SIMULADORES DE NEGOCIOS EN
PAISES DE LA REGIÓN
3.1 Uso de Simuladores de Negocio en América Latina

49
49

3.2 Evaluación de los resultados del uso de simuladores en América
Latina
3.3 Comparación con otros métodos de aprendizaje

69
77

3

IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

83

4.1 Muestreo

83

4.2 Instrumento de investigación

84

4.3Preguntas de investigación

84

4.4 Variables de investigación

85

4.5 Limitaciones

87

4.6 Análisis de datos

87

4.7 Consulta a expertos

96

V. PROPUESTA DE PROTOTIPO CONCEPTUAL

99

5.1 Introducción

99

5.2 Aprendizaje y simulación

99

5.2.1 Ciclo de Aprendizaje Experiencial

99

5.2.2 Aprendizaje del Adulto

101

5.2.3 La Taxonomía del Bloom

1035.2.4 Teoría de Carga Cognitiva

106

5.3 Diseño de modelo

107

5.4 Factibilidad Técnica

109

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

112

BIBLIOGRAFÍA

114

ANEXO 1

117

ANEXO 2

123

4

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: BenchMarking de simuladores de negocios por área

21

Tabla 2: Características, aportaciones, aplicaciones y repercusiones
NTIC y educación: un nuevomarco para el aprendizaje

24

Tabla 3: Número de Simulaciones desarrolladas en el CESIEM hasta
1999

50

Tabla 4: Tipos de Simulador

80

Tabla 5: Conocimiento sobre los simuladores de negocios

87

Tabla 6: Conocimiento sobre los simuladores de negocios en Ecuador

88

Tabla 7: Nivel de conocimiento con respecto a los simuladores de negocios

89

Tabla 8: Las empresasdeben usar los simuladores de negocios en el
adiestramiento profesional

89

Tabla 9: Las universidades y centros educativos deben usar los simuladores
de negocios en el adiestramiento profesional

90

Tabla 10: Nivel de relevancia del uso de los simuladores de negocios en el
adiestramiento empresarial

91

Tabla 11: Tipo de industrias que necesitan más este tipo de herramientas
de...