tesis

Capítulo 1

Marco teórico

El tema a tratar en la presente Práctica Empresarial Dirigida, está contenida dentro de la gestión de políticas administrativas que para Koontz y O`Donnell (2003), las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias (acciones).

1.1 Políticas
Según Koontz y O`Donnell (2003),las políticas son guías para orientar la estrategia (acción); son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.

Para Robbins (2000), las políticas son líneas o criterios para seleccionar estrategias. Las políticas de la organización son líneas maestras o criterios de decisión para la selección dealternativas estratégicas. Estas líneas generales de actuación, acotan y canalizan las estrategias y suelen tener una vigencia superior a las estrategias. Algunos ejemplos de políticas de empresa tienen que ver con la autofinanciación, la reinversión de beneficios, la promoción interna de personal o el acudir a personal de fuera, etc.

a. Política administrativa
Es una declaración formal dedirección o guía respecto al modo en que una organización llevará a cabo sus mandatos, sus funciones o actividades, motivada por determinados intereses o programas.

Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten conducir el pensamiento y la acción de quienes se tenga a cargo.

Una política es un plan general de acción que guía a los miembros de una organización en la conductade su operación.
Recuperado:19.07.2013.http://www.archivists.org/glossary/term_details.asp?DefinitionKey=842.

b. Las políticas estratégicas o generales
Según Koontz y O`Donnell (2003), se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidadde ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.

c. Las políticas tácticas o departamentales
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: El departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales. Koontz y O`Donnell (2003),

d. Las políticas operativas o específicas,
ParaKoontz y O`Donnell (2003), se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Ejemplo: Sección de costura; de ocurrir una falla en las maquinas, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al departamento de mantenimiento.

Según Koontz y O`Donnell (2003), las políticas, nointeresando su nivel, deben estar interrelacionadas y contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redacción debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme.
• Origen de las políticas
En cuanto a su origen, según Koontz y O`Donnell (2003), las políticas pueden ser:

 Políticas externas:
Cuando se originan por factores externosa la empresa; como la competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes, etc.

 Políticas consultadas:
Cuando dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar algún problema, originándose así éstas políticas.

 Políticas formuladas:
Cuando son emitidas por diversos nivelessuperiores, con el propósito de guiar la correcta acción y decisión del personal en sus actividades.

 Políticas implícitas:
Cuando en las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a situaciones de decisión en donde no existe una política previamente establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar escritos, se aceptan por costumbre en la organización. Ejemplo:...