tesis

32

F8

C

-I

13

20

21/04/2013

1

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Situación deseada
Producto
o
Servicio

Situación actual

Competencia

-I

Clientes

13

Acciones

Entorno

CF8

32

20

Objetivos

2

21/04/2013

Plazo

Marketing
mix

Competencia

Etapa
empresarial
Estrategia
empresarial

F8

32

20

13

-I

Otros
documentosFabricamos lámparas y
suministros de
iluminación y los
vendemos a través de
distribuidores en el sur
del Perú.

Importamos lámparas y
suministros de
iluminación de Asia y los
vendemos a través dedistribuidores nacionales.

Importamos lámparas y
suministros de
iluminación de varios
países y los vendemos a
través de Internet.

Instalamos luminarias
hechas a medida en
hogares y oficinasde
categoría.

Arreglamos/reparamos
todo tipo de lámparas y
luminarias en nuestras 3
tiendas.

C

Manejamos una tienda
local de venta al público
que vende lámparas y
suministros deiluminación a clientes
vecinos.

3

F8

32

20

13

-I

21/04/2013

C

Producto

•
•
•
•
•
•
•

Precio

Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marcas
EmpaqueServicios

Promoción

•
•
•
•
•

Precio de lista
Descuentos
Rebajas
Periodo de pago
Términos de
crédito

Plaza
•
•
•
•

Publicidad
Venta personal
Promoción
Relaciones
públicas
•Patrocinio

• Canales de
distribución
• Puntos de venta
• Norma de
inventario
• Logística /
distribución

4

21/04/2013

Michael
Porter
Competidores
potenciales

Amenaza de
nuevosingresos
Poder
negociador de
los clientes
Proveedores

Competidores
en el sector
industrial

Compradores

Poder
negociador de
los proveedores
Amenaza de
productos o serviciossustitutos

C

F8

32

20

13

-I

Sustitutos

5

21/04/2013

Estados financieros
Descripciones de producto o catálogos
Registros de ventas
Registros/Listas de clientes

Controles...