tesis

Proyecto de Grado

Presentado ante la ilustre Universidad de Los Andes como requisito parcial para
obtener el T´
ıtulo de Ingeniero de Sistemas

´
Desarrollo de un Sistema de Informacion Web
´
Centralizado para la CANTV del Estado Merida
Por

Br. Kevin J. Infante O.
Tutor: Prof. Pablo Guill´n
e
Asesor Industrial: Ing. Jos´ Vel´zquez
e
a

Junio 2009
c 2009 Universidad de LosAndes, M´rida, Venezuela
e

Desarrollo de un Sistema de Informaci´n Web Centralizado
o
para la CANTV del Estado M´rida
e
Br. Kevin J. Infante O.
Proyecto de Grado — Investigaci´n de Operaciones, 89 p´ginas
o
a
Escuela de Ingenier´ de Sistemas, Universidad de Los Andes, 2009
ıa
Resumen: En el presente proyecto se realiz´ el dise˜o, desarrollo e implementaci´n de
o
n
o
un Sistema deInformaci´n Web para la Red de CANTV M´rida, que incluye una base
o
e
de datos y los diferentes mapas que describen las redes secundaria, fibra ´ptica, urbana
o
e interurbana. Se utiliz´ el UML (Unified Modeling Language) el cual es un lenguaje
o
gr´fico para modelar, visualizar, especificar, construir y documentar un sistema de
a
software, como herramienta para el modelado de la base dedatos con la que cuenta el
sistema. Dicho modelado permiti´ establecer con mayor facilidad las conexiones entre
o
las diferentes tablas y elementos de la base de datos. Para el desarrollo se utiliz´ el
o
manejador de base de datos MySQL.
Palabras claves: Sistema de Informaci´n Web, Bases de Datos, MySQL, Telefon´
o
ıa,
Redes telef´nicas.
o
A
Este trabajo fue procesado en L TEX.

A mispadres por ser lo mejor
de mi vida y mi mayor ejemplo, gracias.

´
Indice
´
Indice de Tablas

vii

´
Indice de Figuras

viii

Agradecimientos

xi

1 Introducci´n
o

1

1.1

Estructura del documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

1.2

Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

1.3

Planteamiento delproblema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.4

Justificaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
o

6

1.5

Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.5.1

Objetivo General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.5.2

Objetivos Espec´
ıficos . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .

7

Metodolog´ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ıa

8

1.6.1

Revisi´n bibliogr´fica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
o
a

8

1.6.2

Proceso de desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

1.6

2 Marco te´rico
o
2.1

11

Sistemas de informaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .
o

11

2.1.1

Actividades que realiza un sistema de informaci´n . . . . . . . .
o

12

2.1.2

Tipos de sistemas de informaci´n . . . . . . . . . . . . . . . . .
o

13

2.1.3

Sistemas de informaci´n Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
o

14

2.2

Servidor Web Apache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

2.3

Bases dedatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

iv

2.3.1

Bases de datos relacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

2.3.2

Lenguaje estructurado de consulta (SQL) . . . . . . . . . . . . .

17

2.3.3

El sistema de gesti´n de bases de datos MySQL . . . . . . . . .
o

17

2.3.4

Algunas caracter´
ısticas de MySQL . . . . . . . .. . . . . . . .

18

2.4

Arquitectura orientada a servicios (SOA) . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

2.5

Protocolo SOAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

2.6

Lenguaje de modelado unificado (UML) . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

2.6.1

Diagramas de clases

23

2.6.2

Diagramas de componentes

. . . . . . . . . . . . . . ....