tesis

Capítulo II
Marco Teórico

A continuación se describe el marco teórico referido a todos los aspectos conceptuales lo cual servirán de soporte a la investigación que se realiza. Al respecto se contempla: antecedentes, vinculados estrechamente con las variables en estudio: Resilencia en los procesos administrativos, por otra parte se describen las bases teóricas, términos básicos yconceptualización de las variables.

Antecedentes
Los antecedentes son investigaciones que permiten sustentar un determinado problema en estudio, en los mismos se trata de hacer una síntesis de la información mas relevante y fundamentar teóricamente el presente estudio, a tal efecto, se encontraron los siguientes aportes que seguidamente se describen.

Balestrini (2012) ejecutó en el IUTEMBI unainvestigación titulada “Propuesta para actualizar al personal en la aplicación de la Resilencia por el personal directivo”. El objetivo del estudio fue ofrecer una respuesta específica para desarrollar la resilencia y así darle proyección a las instituciones que se encuentran en constantes conflictos, garantizando a la vez la proyección institucional. Implementando como tipo de investigación un proyectofactible que facilita determinar una problemática y diseñar una posible solución.
Con respecto a la población se conformó con la totalidad de los participantes (5) directivos y (40) docentes que también integraron la muestra del estudio a los cuales se aplicó como instrumento una encuesta de (32) items, lo cual fue validado por (03) especialistas, en relación a la confiabilidad se calculó a travésdel coeficiente Alpha de Cronbach siendo su resultado (0,98) altamente confiable, los resultados demostraron que en el IUTEMBI la resilencia no es aplicada, lo que constituye una debilidad y como conclusión se resalta que e diseño de la propuesta elaborada está dirigida a lograr la aplicación de la resilencia.
El antecedente presentado se considera relevante para la investigación que se realizaporque aborda en sus resultados que la resilencia no es aplicada. Por tanto, en la recolección de datos , luego de la aplicación del instrumento se verificará y se contrastarán los resultados obtenidos para sacar conclusiones que servirán como soporte a otras investigaciones.
En la misma dirección Benites (2011) realizó un estudio que se titula: “La resilencia del personal directivo en elfortalecimiento de las relaciones interpersonales”.El propósito fue determinar la aplicación de la resilencia por el personal directivo para mejorar las relaciones interpersonales de los docentes, para lo cual se desarrollo como tipo de investigación un estudio descriptivo por cuanto se profundizó el conocimiento, el saber de la temática abordada utilizando para ello, un diseño de campo, por cuanto lainformación se obtuvo en el mismo sitio de los hechos.
En cuanto a la población se trabajó con la totalidad de los informantes (08) directivos y (48) docentes que también representaron la muestra del estudio por cuanto no hubo necesidad de realizar procedimiento muestral a los cuales se les aplicó como instrumento un cuestionario de (36) ítems con alternativas múltiples el cual fue validado portres expertos y la confiabilidad se calculó mediante el método Alpha Crombach su resultado fue (0,88) confiable, demostrando los resultados que dio la organización donde se cumplió el estudio, la resilencia no se aplica y se resalta como conclusión que las relaciones interpersonales pueden mejorarse si el personal directivo aplica la resilencia.
El aporte de este estudio se enmarcó en permitir a lainvestigadora verificar los resultados obtenidos, lo cual se visualiza que la resilencia esta ausente en la institución estudiada. Por lo tanto, se tomará en consideración en la presente investigación para la confrontación y elaborar conclusiones.
De igual manera, Ruíz (2011) realizó una investigación en la Universidad Rafael María Baralt titulada “La resilencia, herramienta fundamental en los...