tesis

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

MANUAL DE PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCION DE PERSONAL DEL INSTITUTO NACIONAL DE
ELECTRIFICACION -INDE- Y SUS EMPRESAS

Informe Final de Investigación
Presentado al Honorable Consejo Directivo
De la Escuela de Ciencias Psicológicas

POR

Dilian Mariela Aguilar Ovalle y
Edgar Leonel Hernández Urizar
Previoa optar al Título de

PSICOLOGOS
En el grado académico de Licenciatura

Guatemala de la Asunción, octubre del 2007.

CONSEJO DIRECTIVO
Licenciada Mirna Marilena Sosa Marroquín
DIRECTORA

Licenciado Helvin Velásquez Ramos; M.A.
SECRETARIO

Lic. Luis Mariano Codoñer Castillo
Dr. René Bladimir López Ramírez
REPRESENTANTES DEL CLAUSTRO DE CATEDRATICOS

Licenciada Loris Pérez SingerREPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS

Estudiante Brenda Julissa Chamán Pacay
Estudiante Edgard Ramiro Arroyave Sagastume
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES

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DEDICATORIA

A Dios:
Benditas gracias por la vida y sabiduría que me ha concedido, para permitir llegar a
culminar esta etapa de la vida y por empezar una profesional, siempre en compañía y
con sus bendiciones.
A misHijas:
Jocelyn Mariel y Dilian Nathaly Vargas Aguilar
Por haber resistido los momentos de sacrificio en los días de su infancia y que éste sea
un estímulo en sus vidas para seguir adelante. Las adoro y amo.
A mis Padres:
Carlos Enrique Aguilar González
Leticia Floridalma Ovalle
Gracias por el apoyo, amor y esfuerzo brindado para llegar a este logro, siendo una
pequeña recompensa a susmúltiples esfuerzos.
A mi Hermano y Familia:
Gracias por estar siempre presente, apoyándome en cualquier situación.
A mi Familia en General:
Con cariño y agradecimiento por el apoyo incondicional.
A mis Amigos/as de Universidad
Por los gratos recuerdos y momentos especiales, que hemos vivido y a la vez
deseándoles un bonito futuro laboral, en especial a la X Promoción del Plan Piloto dePsicología Industrial.
A mis Amigos
En especial a: Jorge Mario Fuentes, Sergio Meneses, Yojana de Batres y Vivian Suhul,
por la colaboración, apoyo y amistad incondicional que siempre me brindaron y saber
que con esfuerzo y dedicación todo se puede alcanzar en la vida. Muchas gracias.

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DEDICATORIA

A Dios:
Por su inmensa gracia y amor, y por las bendiciones derramadas durante estos años desacrificio y esmero, de buenos y malos momentos gracias por estar siempre a mi lado.
A mis Padres:
Margarito Hernández.
Maria Urízar.
Gracias por sembrar en mí: su amor y sueños, por ser la ayuda incondicional que
siempre estuvo a mi lado durante este sueño de toda una familia, los quiero mucho
gracias.
A mi Hermanos
Luis y Mynor, hoy quiero decirles, gracias por el cariño y el apoyo, queDios los bendiga
hermanos.
A mis amigos/as
Sin ustedes esta experiencia de vida no hubiese tenido sentido, por los momentos de
alegrías y tristeza, comprensión les estaré agradecido por siempre y en especial a
Mariela, Viví, Mely, Allan, Gabriel, Chochy, Michelle, Bartolomé, gracias amigos.
A Mi Familia
A todos y cada uno de ustedes quiero decirles gracias por hacer de mi vida laexperiencia mas grata, los llevo en mi corazón y en mis pensamientos.
A Mi Primo
Gonzalo gracias por ser un ejemplo digno a seguir, quiero decirte hoy que somos tan
parecidos porque me enseñaste el camino de la excelencia y que no importa que tan
difícil están las cosas, siempre abran fuerzas en nuestro corazón para salir vencedores
y triunfar.

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AGRADECIMIENTOS

A la Gloriosa Universidadde San Carlos de Guatemala y Escuela de Ciencias
Psicológicas, por habernos formado profesionalmente.
Al Instituto Nacional de Electrificación -INDEEspecialmente a la División de Recursos Humanos y al Departamento de Reclutamiento
y Selección de Personal, por habernos brindado la oportunidad de extender nuestros
conocimientos y poder formar parte de los profesionales en el área de Recursos...