tesis

ÍNDICE

I. GENERALIDADES Página

1.1. Titulo 3
1.2. Autor 3
1.3. Asesor 3
1.4. Tipo de investigación 3
1.5. Localidad 3
1.6. Duración del Proyecto 3

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1. Planteamiento del problema 4
2.2. Formulación del problema 8
2.3. Justificación 82.4. Antecedentes 10
2.5. Objetivos 23
2.5.1. Objetivo general 23
2.5.2. Objetivos Específicos 23
2.6. Marco teórico 24
2.7. Marco conceptual 55

III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo de estudio 64
3.2. Diseño de estudio 64
3.3. Hipótesis 64
3.4. Variables
3.4.1. Definición Conceptual 64
3.4.2. DefiniciónOperacional 66
3.5. Población 67
3.6. Muestra 67
3.7. Método de investigación 68
3.8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 68
3.9. Método de Análisis y Datos 68

IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. Recursos presupuestos 69
4.2. Financiamiento 69
4.3. Cronograma de ejecución 69

V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 70

VI.ANEXOS 72




















I. GENERALIDADES


1.1. Título: “CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA FAMETAL SAC. CHICLAYO 2014”.



1.2. Autor:


1.3. Asesor:

M.Sc. Carlos Daniel Gonzales Hidalgo


1.4. Tipo de Investigación:

Descriptivo correlacional

1.5. Localidad:

Chiclayo


1.6. Duración delProyecto:

2014




II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1. Planteamiento del problema:

Hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologías que surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que seles presentan. En este sentido, se hace necesario, que las empresas desarrollen nuevas técnicas de producción, mercado, distribución, servicio y atención al cliente, lo cual
necesariamente amerita de la calidad del talento humano, para enfrentar con unabuena y rápida capacidad de respuesta los retos organizacionales.Dentro de este contexto, la productividad y el manejo del capital humano enlasorganizaciones, se convierten en elementos claves de sobrevivencia, por tanto, lacoordinación, dirección, motivación y satisfacción del personal son aspectos cadavez más importantes del proceso administrativo. Entre ellos, la satisfacción deltrabajador ocupa un lugar preferente, ya que, la percepción positiva o negativa de lostrabajadores que mantienen con respecto a su trabajo influye en larotación depersonal, ausentismo, aparición de conflictos y en otras áreas esenciales de laorganización.

Todas las organizaciones tienen propósito, estructura y una colectividad depersonas y están conformadas por un grupo de elementos interrelacionados entre sí,tales como: estructura organizacional, procesos que se dan dentro de ellas yconducta de los grupos e individuos. La interacción de estoscomponentes producenpatrones de relación variadas y específicas que encajan en lo que se hadenominado Clima Organizacional (Caligiore y Díaz, 2003). El clima organizacional es un componente multidimensional de elementos que
pueden descomponerse en términos de estructuras organizacionales, tamaño de laorganización, modos de comunicación, estilos de liderazgo de la dirección, entreotros. “Todos loselementos mencionados conforman un clima particular dondeprevalecen sus propias características, que en cierto modo presenta, la personalidadde una organización e influye en el comportamiento de los individuos en el trabajo(Caligiore y Díaz, 2003). La importancia de este concepto radica en el hecho de que el comportamiento deun trabajador no es una resultante de los factores organizacionales...