tesis





Asesoría Empresarial
Jeniffer Alejandra Ávila Maine
Técnico Auxiliar Bancario
CENTRO DE FORMACION BANCARIA Y FINANCIERA DE COLOMBIA






Estudiante de técnico auxiliar bancario Trabajo de grado - Centro de Formación Bancaria y
Financiera de Colombia
Correo electrónico jenifer.aleja@hotmail.com



Asesoría Empresarial
Jeniffer Alejandra Ávila Maine
Técnico AuxiliarBancario

Director de la Investigación
Prof. Jerson Casasbuenas Garzón

CENTRO DE FORMACION BANCARIA Y FINANCIERA DE COLOMBIA





Estudiante de técnico auxiliar bancario Trabajo de grado - Centro de Formación Bancaria y
Financiera de Colombia
Correo electrónico jenifer.aleja@hotmail.com


Resumen
















Abstract.
















ÍndiceIntroducción …………………………………………………………………..
Capítulo I Diagnostico de la empresa…………………………………………….
Capitulo II Elementos de Gestión…………………………………………….....
Misión………………………………………………………………………….
Visión……………………………………………………………………………
Objetivos………………………………………………………………………..
Objetivo general……………………………………………………………..
Objetivos específicos………………………………………………………Slogan……………………………………………………………………………
Principios y valores corporativos……………………………………………….
Calidad………………………………………………………………………….
Cumplimiento…………………………………………………………………..
Responsabilidad………………………………………………………………
Capitulo III. Estudio de Tendencias Comerciales………………………………..
Tipos de Servicios Prestados por la Empresa………………………………….Mampostería…………………………………………………………………..

Servicio de Pintura en general…………………………………………………..
Plomería…………………………………………………………………………..
Drywall……………………………………………………………………………
Enchape…………………………………………………………………………..
Electricidad……………………………………………………………………….
Lacado de Pisos en Madera……………………………………………………..
Ornamentación…………………………………………………………………..
Impermeabilización yMantenimiento……………………………………………..
Construcciones y Remodelaciones………………………………………………….
Limpieza de Fachadas y Vidrios……………………………………………………
Aseo final en obras………………………………………………………………….
Fumigación y Exterminación de Plagas……………………………………………..
Desarrollo de la Propuesta encuesta numero I………………………………………….
Capitulo IV. El EntornoCompetitivo………………………………………………………
Estudio de Publicidad……………………………………………………………………
Matriz Dofa……………………………………………………………………………..
Las Cinco Fuerzas de Porter…………………………………………………………
Barreras de Entrada y de Salida………………………………………………….
Servicios o productos Sustitutos………………………………………………….
Estrategia De Actuación Frente a La Competencia……………………………….
Poder de Negociación con los Proveedores……………………………………….Poder de Negociación con los Clientes…………………………………………....
Capitulo V. Viabilidad y permanencia de los Servicios……………………………………
Resultados Del Estudio………………………………………………………………
Capítulo VI. Pronóstico Para La Empresa…………………………………………….








Índice de Figuras

Figura1…………………………………………………………………………………
Figura 2…………………………………………………………………………………
Figura 3………………………………………………………………………………..Figura 4………………………………………………………………………………….
Figura 5…………………………………………………………………………………
Figura 6………………………………………………………………………………….
Figura 7…………………………………………………………………………………..
Figura 8………………………………………………………………………………….
Figura 9……………………………………………………………………………………
Figura 10…………………………………………………………………………………
Figura 11…………………………………………………………………………………..
Figura 12……………………………………………………………………………………..
Figura13……………………………………………………………………………………
Figura 14…………………………………………………………………………………..
Figura 15…………………………………………………………………………………….
Figura 16……………………………………………………………………………………….
Figura 17……………………………………………………………………………………….
Figura 18……………………………………………………………………………………….
Figura 19. ………………………………………………………………………………………..
Figura 20…………………………………………………………………………………………
Figura...