Tesis

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PEREZ ALFONSO”
IUTEPAL
EXTENSIÓN MARACAIBO

PROPUESTA DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA DE LA EMPRESA CATIVEN S.A.

AUTORES:
ABREU LISIBETH
C.I.: V-14.497.438
AVENDAÑO CARMEN
C.I.: V-6.830.333
BLACKMAN FRANGELA
C.I.: V-12.442.653
HERNANDEZ JOHANA
C.I.: V-14.475.439
HERNANDEZ YASNHAY
C.I.: V-13.364.492KNOK MICHELLE
C.I.: V-14.306.332

TUTOR: MGS. IBIS GIL

MARACAIBO JUNIO DE 2007
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PEREZ ALFONSO”
IUTEPAL
EXTENSIÓN MARACAIBO

PROPUESTA DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA DE LA EMPRESA CATIVEN S.A

AUTORES:
ABREU LISIBETH
AVENDAÑO CARMEN
BLACKMAN FRANGELA
HERNANDEZ JOHANA
HERNANDEZ YASNHAY
KNOX MICHELLETUTOR: MGS. IBIS GIL
RESUMEN
El Objetivo fundamental de este estudio fue proponer una reestructuración del departamento de logística de la empresa CADENAS DE TIENDAS VENEZONALA CATIVEN S.A., específicamente en el hipermercados Éxito Centro Sur, dicho estudio de enmarco dentro de un tipo de investigación Descriptiva Y Aplicada bajo la modalidad de diseño de campo. El diseño fuedeterminado como no experimental, ya que la variable de estudio no se manipulo, solo se baso en la observación directa de la mima población que estuvo representada por una cantidad de 14 empleados a quienes les fue aplicado un cuestionario conformado por 17 ítem, el cual fue validado por expertos en el área de recursos humanos. De acuerdo con el análisis de los resultados obtenidos, los cuales fueronrepresentados en tablas y gráficos en la presente investigación, se puede destacar que existe la necesidad de reestructurar el departamento.

PALABRA CLAVE: Reestructuración departamental.

DEDICATORIA

A dios y la Santísima Virgen por darnos la vida, ser nuestros guías y brindarnos la fortaleza y la luz para alcanzar nuestras metas.

A nuestros padres por ser compresivos, por sueterno amor y su apoyo incondicional en todos los momentos. Por inculcarnos valores para ser buenas personas y entender que lo único que nos queda al final son las enseñanzas que nos da la vida y las que obtenemos a través de los estudios.

AGRADECIMIENTO

En primer lugar a la Corporación Alcaldía de Maracaibo por brindarnos la oportunidad a través del programa de becas “Ana Maria Campos”,de alcanzar una nueva meta en nuestras vidas.
A la Empresa CATIVEN S.A. en especial al Hipermercados Éxito Centro Sur por brindarnos la oportunidad de trabajar en ella, brindándonos todo su apoyo, conocimientos y orientación durante el desarrollo de esta investigación.
Al Instituto Juan Pablo Pérez Alfonso por la formación profesional que sirvió de base para el alcance de este objetivo.
Anuestras familias por ser siempre nuestro apoyo consecuentemente.
A nuestra Facilitadora La Mgs. Ibis Gil Arenas por prestarse a brindarnos y compartir con nosotros sus conocimientos con mucha dedicación.
A todos mil gracias.

INDICE

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
INTRODUCCIÓN

CAPITULO I: EL PROBLEMA

1. Formulación del problema (planteamiento)
2. Formulación de los Objetivos1.3.1.- Objetivo General
1.3.2.- Objetivos Específicos.
3. Justificación del Problema
4. Delimitación del Problema
1.5.1.- Espacial
1.5.2.- Temporal

CAPITUO II : MARCO TEORICO

2.1.- Antecedentes de la Investigación
2.2.- Bases Teóricas
2.2.1.- Organización (definición, importancia, fines que persigue la organización, naturaleza de los fines de la organización,características y alcance de la organización, Tipos de Organización,
2.2.2.- La Estructura Organizacional (definición y elementos, tipos de estructura.
2.2.4.- Consideraciones sobre la clasificación operativa de las estructuras organizacionales, importancia, efectos)
2.2.5.- Misión, visión, metas y objetivos Organizacionales
2.2.6.- División del trabajo
2.2.7.- departa...