tesis



REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO “JESÚS ENRIQUE LOSSADA”
EXTENSIÓN - SAN CRISTÓBAL




ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL NIVEL DE MOTIVACION DEL PERSONAL DE LA EMPRESA MULTISERVICIOS VIVAS C.A RUBIO-ESTADO TACHIRA




REALIZADO POR:
ROBLES BIANCA

SAN CRISTOBAL, 14 de enero DE 2011
CAPITULO I
ELPROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se conoce como motivación aquella que está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir una conducta hacia un objetivo, la motivación es un termino genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos necesidades, anhelos y fuerzas similares, es decir que los administradores motiven a sus subordinados para mantenerun equipo de trabajo que se desempeñe de una mejor manera dentro de las organizaciones, según (.heiz administración, una perspectiva global, México 1999) la motivación es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable, Tomando encuenta el ambiente laboral y las exigencias del mundo cambiante donde las mismas deben crear condiciones e influir de manera positiva en el personal que la integra, hablando de compromiso, valores y objetivos donde los empleados lo hagan como suyos tanto para su satisfacción personal como laboral, de igual manera hacer que la empresa alcance un mayor valor y permita brindar una atención decalidad a la comunidad del municipio Junín.
Terece (1992) plantea lo siguiente con respecto a la motivación de los empleados en las organizaciones y cita a Mcclelland (1987) que arguye que las necesidades no son indispensablemente universales, como lo sugiere Masluw, y a lo largo de 40 años de investigación sobre motivación humana, identifica tres sistemas primordiales de necesidadesmotivacionales como son: motivo de logro, motivo de poder, motivo de prevención.
Es por lo antes mencionado que las organizaciones deben impulsar y reconocer las labores que desempeña el recurso humano dentro de la empresa para mantener y mejorar el desenvolvimiento que tiene el persona, debido a que con el paso de los años se ha visto como el recurso humano en las organizaciones ha tomado granimportancia y valor ya que las estructuras poseen un elemento en común, todas están integradas por personas, siendo estas quienes llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones, aun las instituciones públicas como privadas en Venezuela poseen debilidades en cuanto a la motivación de sus empleados se refiere, tomando no solo en cuenta el salario, la inflación, problemaspersonales, o los cargos dentro de la empresas , sino también la desorganización por parte de las mismas, y la faltas que se presentan específicamente con el rendimiento y motivación de los empleados dentro de esta.
Chruden (1986) cuando encontró que los factores que se miden con más frecuencia en la motivación son: la labor de los empleados, la supervisión, la organización y su administración,oportunidades para progresar y otras prestaciones financieras, compañeros y condiciones de trabajo. Identifica que no solo el salario motiva a los trabajadores más aun todo aquello que lo rodea, es decir, que los trabajadores requieren interactuar con compañeros y jefes, acatar las reglas y sus políticas, cumplir con los niveles de rendimiento, vivir en condiciones de trabajo que muchas veces distan deser las apropiadas. Todo ello significa que la evaluación de los trabajadores sobre su grado de satisfacción y no satisfacción es una suma compleja de varios elementos.
Producto de lo anterior, consigues con mucha facilidad trabajadores desmotivados, con poco o nada comprometidos con la organización y que solo su interés es por la necesidad económica presente. Situación que actualmente se ve...