tesis

INDICE



















INTRODUCCIÓN


Para hablar de procesos administrativos que involucren necesariamente o no la producción es obligatoria mencionar el inicio de este fenómeno para la humanidad. Todo lo que involucre niveles en la empresa y generación de resultados está relacionado en su origen a La revolución industrial, esta surge como una necesidad de satisfacera muchas personas con productos que al ser fabricado en grandes cantidades no contaban necesariamente con la calidad esperada.
Según el portal de consulta y aporte de saberes públicos y avalados por conocedores www.wikipedia.com
“En la Revolución industrial se aumenta la cantidad de productos y se disminuye el tiempo en el que estos se realizan, dando paso a la producción en serie, ya que sesimplifican tareas complejas en varias operaciones simples que pueda realizar cualquier obrero sin necesidad de que sea mano de obra cualificada, y de este modo bajar costos en producción y elevar la cantidad de unidades producidas bajo el mismo costo fijo”.
Para ello distintas empresas, luego de revisar algunas bibliografías, especializarse en el área y a través del ensayo y el error han logradogenerar algunos procesos administrativos que se adapten a su modalidad de negocio.
Algunos más exitosos que otros, algunos más específicos que otros, los procesos administrativos surgen de la necesidad de organizarlo todo por pasos. Rodríguez Valencia lo define de la siguiente manera: “el proceso de una empresa puede concebirse como una serie de actividades por medio de las cuales los insumosson convertidos en productos terminados (bienes y servicios). Aunque las tareas son importantes, lo es más en el interés en el objetivo general de producir eficaz y eficientemente los bienes y servicios que los clientes necesitan. Esto impone la exigencia de organizar las actividades con base en un análisis sistemático de los procesos organizacionales para la obtención de los resultadosgenerales.”
Teniendo en consideración lo antes expuesto y pensando en los avances que las Tecnologías de la Información y Comunicación han realizado a través de la digitalización de los procesos podemos dar con la combinación perfecta: Sistemas Administrativos.
Estas herramientas digitales buscan sistematizar los procesos administrativos, simplificándolos, minimizando tiempo y costos y generando mayor ymejor rentabilidad al ser adaptadas a las necesidades del negocio.
Pero qué sucede cuando estos sistemas incluyen procesos de facturación y Almacén que al momento de realizar sus funciones no son los más eficientes, y se presentan tantos errores que frena el normal funcionamiento de la empresa, este tipo de situaciones es el punto inicial y fundamental de este trabajo de investigación.
El presentetrabajo desarrolla en 2 capítulos la situación o problemática actual que presenta la empresa Distribuidora Torremolinos, C.A. como paso inicial a la iniciativa de presentar un trabajo de investigación, del mismo modo se presentarán los motivos o justificación para realizar la mencionada investigación, algunos objetivos que perseguiría esta y finalmente la base teórica todo como un método deaprendizaje para el desarrollo de Trabajo de Grado.










CAPÍTULO I

PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Planteamiento del problema
Toda empresa donde su actividad económica es la distribución de productos debe cumplir un proceso administrativo bien conformado, es decir, tiene que abarcar distintos departamentos que cumplen con funciones específica, al mantenerse una estructuraorganizacional óptima se logra un buen desarrollo en la empresa.
En Venezuela existen organizaciones en donde se cumple de manera correcta la estructura organizacional y trae como consecuencia la solidez de las mismas, esto se nota no solo porque se han mantenido a lo largo del tiempo, sino que también son empresas rentables en donde sus ingresos la convierten en reconocidas y exitosas en todo el...