Tesis
Páginas: 33 (8183 palabras)
Publicado: 10 de agosto de 2014
Con estudios reconocidos ante la
Secretaría de Educación Pública SEP,
Según acuerdo 20080789 de fecha 27 de mayo de 2008
“Actualización FTP Server & Aplication”
Informe de Estadía Empresarial
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas de Información
Presenta:
Jesús Aldair Basto Pacheco
Asesor Empresarial: Asesor Académico:Francisco José Cobos Luis Antonio Zaragoza Joya
ITESECC Cozumel, FECHA UNID, FECHA
Tabla de Contenido.
I. Introducción.
En este proyecto hablaremos del estado actual de la empresa, proporcionaremos un plan de actualización para fomentar mejor la empresa. Así mismo para mejorar el servicio de soporte técnico que la empresa ofrece a sus clientes, así como también mantener al clientesatisfecho y poder expandirnos más interna y externa mente.
El desarrollo de un servidor FTP y una aplicación móvil para la comunicación entre cada oficina de la empresa.
Implementando este proyecto en la empresa se puede obtener beneficios tales como el control de respaldos administrativos, Consultoría y Soporte con todas las actividades que se realizan en cada área, también ofrecerlesseguimiento a los tickets enviados por nuestros clientes.
El área de consultoría que ofrece asesoramiento e implementación de sistemas administrativos, desde el software hasta el hardware así como la capacitación de todo el personal administrativo, en este caso la empresa maneja Microsip para puntos de venta y Soft Restaurant para restaurantes.
¿Qué es o para que sirve Microsip?
Aplicaciones yProyectos Computacionales, S. A. de C. V., mejor conocida por su marca MICROSIP, se dedica desde hace dos décadas a hacer más eficientes a las empresas de México y otros países, con sus sistemas computacionales administrativos.
La constante evolución de las Tecnologías de Información, las cambiantes disposiciones fiscales y las necesidades particulares de miles de usuarios, requieren que lossistemas administrativos sean cada vez más amigables, poderosos, versátiles y accesibles. “El Software Confiable de México”.
¿Qué es y para qué sirve el soft restaurant?
Soft Restaurant® es el sistema de control y administración para cualquier
tipo de bar o restaurante.
Todo para tu restaurante, El sistema ofrece todo lo necesario:
Control de mesas y meseros, reservaciones, control deinventarios, almacenes y recetas, servicio comedor, drive thru, a domicilio, zonas de reparto, administración y reportes. Al adquirir una licencia de Soft Restaurant® se instalan los comanderos que necesite en su establecimiento, para tomar la orden de un cliente.
En el área de ventas un seguimiento de los contratos, iniciación del proyecto, fecha de entrega, requisitos del cliente en cuanto asus necesidades y herramientas necesarias para ella.
En el área de soporte se genera un cronograma para programar cada visita a nuestros clientes, donde están alojadas, nombre de la base de datos del cliente, un inventario de todo el hardware instalado dentro de la empresa con el nombre de la persona que se le ha sido asignada e información respecto a las computadoras que han sido reparadas ocambiadas. La empresa también ofrece soporte al software “Soft Restaurant”.
En el área de cableado y estructurado, se generan cotizaciones para hacer una actualización de red a nuestros clientes por si tienen más 1 establecimiento que quieran enlazar en red. También se encargan de ofrecerle mantenimiento al cableado y estructurado de cámaras de seguridad.
1.1. Planteamiento del problema.Actual mente en ITESECC COZUEMEL, Cuenta con un servidor FTP, que eventual mente utilizan los trabajadores, y el servidor de aplicaciones funcionando con microsip, fuera dela empresa le otorgamos a nuestros clientes un servidor mail únicamente para comunicación con su propio dominio en caso de nuestra empresa es @itesecc.com, el problema encontrado es al momento de ofrecerle soporte técnico,...
Con estudios reconocidos ante la
Secretaría de Educación Pública SEP,
Según acuerdo 20080789 de fecha 27 de mayo de 2008
“Actualización FTP Server & Aplication”
Informe de Estadía Empresarial
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas de Información
Presenta:
Jesús Aldair Basto Pacheco
Asesor Empresarial: Asesor Académico:Francisco José Cobos Luis Antonio Zaragoza Joya
ITESECC Cozumel, FECHA UNID, FECHA
Tabla de Contenido.
I. Introducción.
En este proyecto hablaremos del estado actual de la empresa, proporcionaremos un plan de actualización para fomentar mejor la empresa. Así mismo para mejorar el servicio de soporte técnico que la empresa ofrece a sus clientes, así como también mantener al clientesatisfecho y poder expandirnos más interna y externa mente.
El desarrollo de un servidor FTP y una aplicación móvil para la comunicación entre cada oficina de la empresa.
Implementando este proyecto en la empresa se puede obtener beneficios tales como el control de respaldos administrativos, Consultoría y Soporte con todas las actividades que se realizan en cada área, también ofrecerlesseguimiento a los tickets enviados por nuestros clientes.
El área de consultoría que ofrece asesoramiento e implementación de sistemas administrativos, desde el software hasta el hardware así como la capacitación de todo el personal administrativo, en este caso la empresa maneja Microsip para puntos de venta y Soft Restaurant para restaurantes.
¿Qué es o para que sirve Microsip?
Aplicaciones yProyectos Computacionales, S. A. de C. V., mejor conocida por su marca MICROSIP, se dedica desde hace dos décadas a hacer más eficientes a las empresas de México y otros países, con sus sistemas computacionales administrativos.
La constante evolución de las Tecnologías de Información, las cambiantes disposiciones fiscales y las necesidades particulares de miles de usuarios, requieren que lossistemas administrativos sean cada vez más amigables, poderosos, versátiles y accesibles. “El Software Confiable de México”.
¿Qué es y para qué sirve el soft restaurant?
Soft Restaurant® es el sistema de control y administración para cualquier
tipo de bar o restaurante.
Todo para tu restaurante, El sistema ofrece todo lo necesario:
Control de mesas y meseros, reservaciones, control deinventarios, almacenes y recetas, servicio comedor, drive thru, a domicilio, zonas de reparto, administración y reportes. Al adquirir una licencia de Soft Restaurant® se instalan los comanderos que necesite en su establecimiento, para tomar la orden de un cliente.
En el área de ventas un seguimiento de los contratos, iniciación del proyecto, fecha de entrega, requisitos del cliente en cuanto asus necesidades y herramientas necesarias para ella.
En el área de soporte se genera un cronograma para programar cada visita a nuestros clientes, donde están alojadas, nombre de la base de datos del cliente, un inventario de todo el hardware instalado dentro de la empresa con el nombre de la persona que se le ha sido asignada e información respecto a las computadoras que han sido reparadas ocambiadas. La empresa también ofrece soporte al software “Soft Restaurant”.
En el área de cableado y estructurado, se generan cotizaciones para hacer una actualización de red a nuestros clientes por si tienen más 1 establecimiento que quieran enlazar en red. También se encargan de ofrecerle mantenimiento al cableado y estructurado de cámaras de seguridad.
1.1. Planteamiento del problema.Actual mente en ITESECC COZUEMEL, Cuenta con un servidor FTP, que eventual mente utilizan los trabajadores, y el servidor de aplicaciones funcionando con microsip, fuera dela empresa le otorgamos a nuestros clientes un servidor mail únicamente para comunicación con su propio dominio en caso de nuestra empresa es @itesecc.com, el problema encontrado es al momento de ofrecerle soporte técnico,...
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