Tesis
Páginas: 65 (16130 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2012
INTRODUCCIÓN
Popularmente es comentado que el lugar de trabajo se convierte en el "segundo hogar" de las personas, pues diariamente conviven ocho horas en sus tareas laborales junto con sus compañeros de trabajo. En relación a este punto, el tema del Clima Organizacional se refiere precisamente al ambiente que se crea y se vive en las organizaciones laborales, los estados de ánimo ycomo estas variables pueden afectar el desempeño de los trabajadores. El clima organizacional forma parte de la cultura de cada empresa, es decir, es parte de la personalidad propia de la organización, no encontraremos dos climas organizacionales iguales, el comportamiento institucional es tan variable como el temperamento de cada persona que trabaja dentro de su ambiente.
El tema de estainvestigación presenta los Lineamientos para el mejoramiento del clima organizacional de la empresa Centro Comercial Macuto I, C.A. Oficina Central ubicada en Maracay Estado Aragua, logrando determinar el estado actual del clima laboral, y analizando las dimensiones que requieren de atención inmediata para corregir y mejorar el ambiente laboral a futuro. Las empresas nacionales poseen un ambientecambiante dentro de las necesidades de su propio mercado. Ante la presión diaria de lograr las metas de producción y ventas, es alta la probabilidad de que el patrono minorice su atención en los requerimientos de sus colaboradores, afectando el clima organizacional y por consiguiente los niveles de desempeño laboral, rotación, satisfacción laboral y otros.
El lograr que la organizacióncuente con un clima organizacional sano provee a la empresa de una útil herramienta, con la cual logrará competitividad dentro del mercado en el que se desenvuelve. Con el fin de facilitar el desarrollo de esta investigación se buscaron las mejores herramientas para obtener la mayor información posible y a su vez se aplicaron diversos conjuntos de estrategias determinadas. La presenteinvestigación se estructura en seis (6) capítulos reseñados a continuación:
Capítulo I, Planteamiento del Problema, se presentan los objetivos de la investigación tanto general como específicos y posteriormente se plantea la justificación y el alcance de la investigación.
Capítulo II, Marco Teórico, sustentado con los antecedentes de la investigación, se exponen las bases teóricas cuyafinalidad es respaldar el estudio de la problemática planteada y el cuadro de operacionalización de variables.
Capítulo III, Marco Metodológico, indicando en el mismo población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos técnicos, fases de la investigación y análisis de datos.
Capítulo IV, Diagnostico de la Situación, Análisis e Interpretación de Resultados, semuestran los gráficos correspondientes a los ítems establecidos, y los análisis respectivos.
Capítulo V, Titulado la Propuesta, que resume el objetivo de esta investigación y en el cual se establecen acciones estratégicas a seguir.
Capítulo VI, Conclusiones y Recomendaciones.
Finalmente se indican las referencias y se presentan los anexos.
CAPITULO I
ELPROBLEMA
Planteamiento del Problema
El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. El lograr que la organización cuente con un clima organizacional sano provee ala empresa de una útil herramienta, con la cual logrará competitividad dentro del mercado en el que se desenvuelve.
El Clima Organizacional según Brunett L. (1992) “Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad,...
Popularmente es comentado que el lugar de trabajo se convierte en el "segundo hogar" de las personas, pues diariamente conviven ocho horas en sus tareas laborales junto con sus compañeros de trabajo. En relación a este punto, el tema del Clima Organizacional se refiere precisamente al ambiente que se crea y se vive en las organizaciones laborales, los estados de ánimo ycomo estas variables pueden afectar el desempeño de los trabajadores. El clima organizacional forma parte de la cultura de cada empresa, es decir, es parte de la personalidad propia de la organización, no encontraremos dos climas organizacionales iguales, el comportamiento institucional es tan variable como el temperamento de cada persona que trabaja dentro de su ambiente.
El tema de estainvestigación presenta los Lineamientos para el mejoramiento del clima organizacional de la empresa Centro Comercial Macuto I, C.A. Oficina Central ubicada en Maracay Estado Aragua, logrando determinar el estado actual del clima laboral, y analizando las dimensiones que requieren de atención inmediata para corregir y mejorar el ambiente laboral a futuro. Las empresas nacionales poseen un ambientecambiante dentro de las necesidades de su propio mercado. Ante la presión diaria de lograr las metas de producción y ventas, es alta la probabilidad de que el patrono minorice su atención en los requerimientos de sus colaboradores, afectando el clima organizacional y por consiguiente los niveles de desempeño laboral, rotación, satisfacción laboral y otros.
El lograr que la organizacióncuente con un clima organizacional sano provee a la empresa de una útil herramienta, con la cual logrará competitividad dentro del mercado en el que se desenvuelve. Con el fin de facilitar el desarrollo de esta investigación se buscaron las mejores herramientas para obtener la mayor información posible y a su vez se aplicaron diversos conjuntos de estrategias determinadas. La presenteinvestigación se estructura en seis (6) capítulos reseñados a continuación:
Capítulo I, Planteamiento del Problema, se presentan los objetivos de la investigación tanto general como específicos y posteriormente se plantea la justificación y el alcance de la investigación.
Capítulo II, Marco Teórico, sustentado con los antecedentes de la investigación, se exponen las bases teóricas cuyafinalidad es respaldar el estudio de la problemática planteada y el cuadro de operacionalización de variables.
Capítulo III, Marco Metodológico, indicando en el mismo población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos técnicos, fases de la investigación y análisis de datos.
Capítulo IV, Diagnostico de la Situación, Análisis e Interpretación de Resultados, semuestran los gráficos correspondientes a los ítems establecidos, y los análisis respectivos.
Capítulo V, Titulado la Propuesta, que resume el objetivo de esta investigación y en el cual se establecen acciones estratégicas a seguir.
Capítulo VI, Conclusiones y Recomendaciones.
Finalmente se indican las referencias y se presentan los anexos.
CAPITULO I
ELPROBLEMA
Planteamiento del Problema
El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. El lograr que la organización cuente con un clima organizacional sano provee ala empresa de una útil herramienta, con la cual logrará competitividad dentro del mercado en el que se desenvuelve.
El Clima Organizacional según Brunett L. (1992) “Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad,...
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