tesis





REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA



DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA AUTOMATIZACIÓN DEL ACCESO A LA INSTALACIONES DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA PARA EL AÑO 2013



Autores:

Tutor De Contenido:
Marcos Cini
TutorMetodologico:
Marvely Beltran






Caracas, 28 de Septiembre Del 2013CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Problema de la Investigación
Luego de la Revolución Industrial que tuvo lugar a mediados del siglo XVIII y XIX en lo que se conoció como Gran Bretaña, el mundo se ha tornado más mecanizado y automatizado, dichas características se presentaron en pro de mejores condiciones de vida para la sociedad, en primer lugar se dio paso a las máquinas paraque realizaran el trabajo que resultaba forzado para el hombre, y en cuanto a la automatización, esta permitió la creación nuevos sistemas que dejaron de lado los procesos manuales que si bien resultaban tediosos, no eran los más eficientes tanto para las instituciones y organismos, ni para las personas que debían realizar estas tareas.
Si bien es cierto que los procesos automatizadosrepresentan por si grandes ventajas para la modernidad y las sociedades las cuales suelen ser más aceleradas, razón por la que se requiere que los procesos administrativos sean más eficientes y eficaces, es decir, se lleven a cabo en el menor tiempo posible y de la mejor manera, aun existen trámites administrativos que se desarrollan de forma manual, ocasionando retrasos y daños tanto a lasinstituciones, a su capital humano y los usuarios que necesitan de los servicios que prestan dichos organismos.
En el caso de Venezuela, la administración pública en la mayoría de los servicios están automatizadas en todos los entes cuyo propósito es la función pública y están supeditados al poder ejecutivo, dividido en tres grados, como lo son Nacional, Estadal y Municipal. Según el artículo 141de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela "La
Administración Pública está al servicio de los ciudadanos y ciudadanas y se fundamenta en los principios de honestidad, participación, celeridad, eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y responsabilidaden el ejercicio de la funciónpública, con sometimiento pleno a la ley y al derecho". En este sentido, la AdministraciónPública según lo contemplado en la Constitución, se debe prestar con celeridad y eficiencia, por lo tanto la misma no debe caer en los vicios de la burocracia, prestando retrasos en sus procesos.
Por otra parte el acceso a las instalaciones que forman la Administración Pública es de suma importancia, ya que las mismas realizan las funciones administrativas y de gestión del Estado, por lo tanto lasmismas guardan gran información de importancia tanto para el aparato de gobierno como para la ciudadanía, por esa parte se debe cuidar adecuadamente la información que dichos organismos guarden, la misma no se puede filtrar ni escapar, a su vez la estructura física forma parte del patrimonio estatal, es por ello que no pueden sufrir algún daño físico. Es decir, la seguridad al ingreso de lasinstituciones públicas permitirá resguardar la seguridad del Estado, del personal humano que en ellas labore, y la tranquilidad ciudadana.
Uno de los organismos públicos de más alto desempeño ético y profesional el cual debe contar con la confianza y la credibilidad de los venezolanos por su función de gestión fiscal para el patrimonio de la nación es:
La Contraloría General de la República es elórgano constitucionalmente autónomo, integrante del Poder Ciudadano y rector del Sistema Nacional de Control Fiscal, al servicio del Estado y del pueblo venezolano para velar por la buena gestión y el correcto uso del patrimonio público.
Con referencia a lo establecido en el artículo 141 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, se encuentra el sistema de acceso a la...