Tesis

INFORME DE PRÁCTICA
PROFESIONAL

“EJECUTIVO TRAINEE BANCA PERSONAS”
BANCO CRÉDITO E INVERSIONES.







INFORME PARA OPTAR A TITULO DE
INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN
PEV












Alumno : Jennifer N. Contreras Figueroa
Profesor Guía : Kamal Vidal
Santiago – Chile


ÍNDICE:INTRODUCCIÓN:







































RESEÑA HISTORICA:


El Banco de Crédito e Inversiones abrió sus puertas al público el 10 de junio de 1937, luego de ser autorizado por Decreto Supremo de Hacienda N°1683, del 7
de mayo de 1937. Constituido como una sociedad anónima de giro bancario, Rut.: 97.006.000-6, sudirección principal se ubica en Av. El Golf Nº 125, Santiago, Chile, Teléfono 6927000, página web : www.bci.cl.
Desde su inicio el objetivo principal fue atender al sector productivo del país, enfocado principalmente a la pequeña empresa y el trabajo familiar.
Tras siete décadas, su capacidad de innovación y gestión lo ha posicionado como una de las entidades financieras más importantes del país,convirtiéndose en la tercera empresa de la industria bancaria en Chile, con activos consolidados por MM$12.796.372, al 31 de diciembre de 2008.
En Bci se desempeñan 9.152 colaboradores en Chile, de los cuales 5.635 trabajan en el Banco y 3.517 en sus empresas filiales. Adicionalmente, cuenta con 33 profesionales que realizan su labor en otros países.
Bci tiene 1.225.597 clientes segmentados en ochobancas específicas y responde a los intereses de 2.209 accionistas.
La compañía cuenta con una red de 326 puntos de contacto en el país. En Chile, tiene presencia desde Arica, en el norte, a Villa Las Estrellas, en la Antártica.
En el exterior opera una sucursal en Miami, oficinas de representación en Ciudad de México, Lima, Sao Paulo y Hong Kong y un agente de negocios en Madrid, en alianzaestratégica con el Banco Popular Español.

Para atender a su cartera de clientes cuenta con nueve unidades de negocio:
➢ Banca Corporativa, Empresas e Inmobiliaria
➢ Banca Personas
➢ Banca Privada
➢ Banca Empresarios
➢ Bci Nova
➢ Banca Finanzas e Internacional
➢ TBanc
➢ Bci Inversiones
➢ Leasing
Además, tiene las siguientes sociedades filiales:
➢Bci Asesoría Financiera S.A.
➢ Bci Corredor de Bolsa S.A.
➢ Bci Corredores de Seguros S.A.
➢ Bci Factoring S.A.
➢ Bci Securitizadora S.A.
➢ Servicios de Normalización y
➢ Cobranzas - Normaliza S.A.
➢ Análisis y Servicios S.A.
➢ Bci Administradora General de Fondos S.A.
➢ Bci Asset Management Administradora General de Fondos S.A.

Principales Productos➢ Cuentas Corrientes
➢ Tarjetas de Crédito
➢ Crédito de consumo
➢ Crédito Automotriz
➢ Crédito Hipotecario
➢ Inversiones
➢ Seguros
Principales Servicios
➢ Bci en el Móvil
➢ Recargas
➢ Viajes
➢ Puntos Bci
➢ Avance a cuenta corriente
➢ Tarjeta virtual
➢ Búsqueda de propiedades Bci
➢ Mundode servicios Bci.

Visión
Aspiramos a ser líderes en Innovación, Cercanía y Satisfacción al Cliente y ser reconocidos como la Mejor Empresa Para Trabajar y Desarrollarse.

Misión
Bci se define como una Corporación de Soluciones Financieras que participa en todos los negocios y operaciones financieras que la Ley General de Bancos le permite, ofreciendo a la comunidad productos y servicios conprocesos de alta eficiencia operacional y excelencia en la calidad, con una permanente innovación tecnológica, prudentes políticas de administración de riesgos y exigentes estándares éticos, los que deben ser respetados por todas las personas que se desempeñan en sus empresas. En este marco, y con el propósito de cumplir sus objetivos y políticas, la Corporación se compromete a cuidar que...