Tesis

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (MAPRO)
1.1 DEFINICIÓN :
Manual de procedimientos: Los Manuales de Procedimientos son medios escritos valiosos para la comunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto al funcionamiento de una organización; es decir, es un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones de ejecuciónoperativo-administrativa de la organización. Es un instrumento de información y orientación al personal que interviene directa o indirectamente en la ejecución de los procedimientos.
1.1 PROCESO: Conjunto de actividades que interactúan y se relacionan a través de recursos, transformando entradas en salidas generando un resultado (producto) que satisface una o varias necesidades.
1.2 RECURSO: Factor oinsumo importado por el proceso que hace posible su ejecución.
1.3 CARACTERÍSTICAS DE UN PROCESO:
* Transforma las entradas en salidas mediante recursos que van  agregando valor en su desarrollo
* Cumple una función y es dinámico en el tiempo.
* Su finalidad o consecución está determinada por su resultado
* Los procesos contienen un componente social que le conlleva a interactuarcon otros procesos, el cual es análogo al comportamiento del ser humano.
* Los procesos deben su accionar a satisfacer necesidades de los distintos clientes (internos y externos).
1.4 PROCEDIMIENTO: Es la aplicación secuenciada de tareas con sus respetivas relaciones y que es especifica en su ejecución (estática) el cual debe contar con un nivel de detalle que permita analizar sus posiblesmejoras.
1.5 CARACTERÍSTICAS DE UN PROCEDIMIENTO
* Está definido en pasos secuenciales a los cuales se le denomina tarea o actividad
* Las secuencia de las tareas esta normada y alineada a la estructura de la organización.
* Su característica principal es el nivel de detalle que entrega de las acciones que se llevan a cabo.
“La transformación de entradas en salidas la llamamos procesoy la forma en que puede ser explicada su finalidad mediante su accionar,  es lo que denominamos procedimiento”
1.6 TAREA: Es una actividad definida, que es cumplida por individuos. Las tareas son acciones específicas que contribuyen al cumplimiento de la misión de los requerimientos
2. DIGRAMAS DE FLUJO
Dichos diagramas serán utilizados como herramientas de apoyo al entendimiento delprocedimiento en su totalidad ya que el mismo establece el tipo de relaciones entre componentes de la organización y los flujos de información generados producto de la interacción de los mismos.
La simbología a utilizar será la siguiente:
3 .CONFORMACIÓN DEL MANUAL(ROSALIA)
A) IDENTIFICACIÓN
* Este documento debe incorporar la siguiente información: Logotipo de la organización, Nombre oficial de laorganización.
* Denominación y extensión. De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma.
* Lugar y fecha de elaboración.
* Número de revisión (en su caso).
* Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización.
B) ÍNDICE O CONTENIDO
Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento.
C) PRÒLOGOY/O INTRODUCCIÓN
Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización. Puede incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el manual.
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria; simplificar laresponsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoría; la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general, además de otras ventajas adicionales.
E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
Dentro de la administración...