Tesis

Análisis de la situación
Factores externos
SOCIAL
Segmentación de mercado por edades:
* Edad de 25 y 55 años
Segmentación de mercado por sexo:
* Mujeres y hombre
ECONOMICO
Segmentación socioeconómica
* Clase alta
* Clase media alta
* Clase media baja
* Clase baja alta
Segmentación por necesidades: en caso de necesitar un suavizante o blanqueador podrán recurrir aSUAVITEL O2.
Segmentación demográfica: municipio Carlos Arvelo: 1657 habitantes
* Urb san juan de dios: 122 habitantes
* Guaica:150 habitantes
* El tronquillo: 165 habitantes
* El central: 650 habitantes
* Belén: 460 habitantes

Factores internos

Producto: SUAVITEL O2
Suavitel es un producto de la marca soflan, esta marca de la empresa COLGATE PALMOLIVE C .A, la cual estadestinada a producir suavizantes para la ropa, entre otros detergentes. El producto tiene características y diversas presentaciones que se adaptan a la capacidad económica de cada consumidor potencial, cuando hablamos de suavitel nos llega a la mente la palabra suave, esta es la esencia del producto (suavizar), pero además de esto tiene otras propiedades que la agregan valor al mismo, entreellas se encuentra reducir las arrugas hasta un 50%, además de obtener un lavado mas rápido y satisfactorio ahorrando hasta un 30% de tiempo, suavitel presenta la fragancia floral-frescas primavera, y en sus presentaciones del envases :
* 90ml
* 450ml
* 500ml
* 850ml
* 1lts
* 2lts

Este producto viene en varias fragancias y diferentes tipos, entre ellos se encuentrasuavitel con enjuague y sin enjuague.
Para la empresa hay un segmento del mercado el cuál no ha logrado captar un publico objetivo, que utiliza un producto de la competencia por su propiedad blanqueadora, este producto es el vanishO2 y su fuerte es blanqueador, es por esto que debido a la preocupación por captar estos clientes, suevitel ha introducido al mercado suavitel O2 que es respaldado por sumarca y ahora con propiedades blanqueadoras, saldrá al marcado en todas las presentaciones

Precio del producto
* 90ml con un valor estimado 5.5 bs
* 450ml con un valor estimado 14 bs
* 500ml con un valor estimado 19 bs
* 850ml con un valor estimado 25 bs
* 1lts con un valor estimado 30 bs
* 2lts con un valor estimado 38.5 bs

Plaza del producto
Se estarádistribuyendo en los diferentes abastos, súper mercados e hipermercados del centro del país.

Promoción
Publico promocional, SUAVITEL O2 esta dirigido a jóvenes, adultos y a personas de la tercera edad que realicen labores del hogar.
SUAVITEL O2 tiene grandes metas de posicionarse como la marca numero uno preferida de todas las amas de casa, esto debido a que ellas fomentan los valores del hogar y songarantes de la realización de las mismas, al lograr el objetivo y posicionarse como numero uno en el mercado, en este segmento estará ganando un gran valor como marca, debido a que ellas serian multiplicadoras de la efectividad y calidad de nuestro producto en el tiempo.

Planificación, organización y mercado
SUAVITEL O2 busca no solo penetrar el mercado sino llegar para quedarse posicionadoen el mismo como el producto de mayor demanda de la categoría, esto lo lograría implantando estrategias y con la fidelidad a el producto,¿ como lo lograremos? A través de dos estrategias de marketin g relacional, las cuales se basan en captar al cliente y crear relaciones interpersonales entre cliente y empresa, esto creando confianza a la misma. Pero para lograrlo es necesario implementar unaestructura solida en nuestros canales de distribución, para esto se requiere un personal capacitado, los cales deben entender, que el cliente no es solamente para exprimirlo y tratarlo como un objeto, sino tratarlos como seres pensantes quienes tiene capacidad de tomar decisiones, esto crea una gran confianza entre las relación y se entenderá que la empresa busca en ellos opiniones y sugerencias....