Tesis

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

PROPUESTA DE UNA GUÍA GENERAL DE ACCIÓN PARA LA APLICACIÓN DEL MARKETING DIGITAL EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES), EN LA CIUDAD DE CUMANÁ ESTADO SUCRE

REALIZADO POR: PEINADO, VIRGINIA PRADO, ROSSANA

TRABAJO DE CURSO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR ALTITULO DE LICENCIADO EN ADIMISTRACIÓN

CUMANÁ, 2008 I

UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

PROPUESTA DE UNA GUÍA GENERAL DE ACCIÓN PARA LA APLICACIÓN DEL MARKETING DIGITAL EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES), EN LA CIUDAD DE CUMANÁ ESTADO SUCRE

REALIZADO POR: PEINADO, VIRGINIA J. C.I: 11.833.522 PRADO, ROSSANA M. C.I:12.056.073

TRABAJO DE CURSO ESPECIAL DE GRADO APROBADO EN NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE POR EL SIGUIENTE JURADO CALIFICADOR EN CUMANÁ A LOS 13 DÍAS DE NOVIEMBRE DE 2008

__________________ Prof. García, Rafael Jurado - Asesor
C.I: 8.879.006

I

INDICE

DEDICATORIA .......................................................................................................... iv AGRADECIMIENTOS .............................................................................................viii  LISTA DE TABLAS ................................................................................................... ix  RESUMEN.................................................................................................................... x  INTRODUCCION........................................................................................................ 1  PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 5  OBJETIVOS ................................................................................................................. 9  Objetivo General....................................................................................................... 9  Objetivos Específicos................................................................................................ 9  JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 10  MARCO METODOLÓGICO..................................................................................... 12  MARCO REFERENCIAL.......................................................................................... 15  CAPÍTULO I............................................................................................................... 19  ANALIZAR LA INCIDENCIA DEL MARKETING DIGITAL EN LOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES EN CUMANÁ ESTADO SUCRE ....... 19  1.1 Definición De Términos Básicos...................................................................... 19  1.2 Definiciones De Marketing En La Web:........................................................... 19  1.3 Definiciones De Mercado ................................................................................. 20  1.4 Definición De Publicidad.................................................................................. 20  1.5 DefiniciónDe Globalización: ........................................................................... 21  1.6 Definiciones De Digitalización ......................................................................... 22  1.7 Marketing En Internet ....................................................................................... 23  1.8 Mercado Virtual................................................................................................ 23  1.9 Reseñas Historica De Las Pymes En Venezuela............................................... 23  1.10 Definición De Las Pequeñas Y Medianas Empresas ...................................... 29  1.11 Importancia De Las Pequeñas Y Medianas Empresas.................................. 33  i

1.12 Un Perfil De Las Pequeñas Y Medianas Empresas Puede...