Tesis

UNIVERSIDAD GALILEO FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN FISICC – IDEA

SEMINARIO DE PROBLEMAS EMPRESARIALES

PROYECTO EMPRESARIAL Implementación de un Software para el control de cobros en el Centro Instrumental del Norte y la Contratación de un agente de cobros

PRESENTADO POR: Edgar Oveniel Vega Vásquez Carné: IDE0413556 Previo a optar al gradoacadémico de: LICENCIADO EN INFORMATICA Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Guatemala, abril del 2010.

INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................... 1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ...............................................................................................................2 ANTECEDENTES .................................................................................................................................................... 2 ACTIVIDADES PRINCIPALES .................................................................................................................................. 2 VISIÓN.................................................................................................................................................................. 2 MISIÓN ................................................................................................................................................................. 2 ORGANIGRAMA..................................................................................................................................................... 3 PRODUCTOS Y SERVICIOS ..................................................................................................................................... 3 SEGMENTO DE CLIENTES QUE ATIENDE ................................................................................................................ 3 PRINCIPALES COMPETIDORES............................................................................................................................... 3 EVALUACIÓN INTEGRAL .......................................................................................................................... 4 FACTOR INTERNO................................................................................................................................................. 4 FACTOR EXTERNO ................................................................................................................................................ 5 RESULTADO DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL ..................................................................................................................... 7 MATRIZ FODA..................................................................................................................................................... 7 PRINCIPALES PROBLEMAS EMPRESARIALES ......................................................................................................... 8 SELECCIÓN DEL PROBLEMA .................................................................................................................................. 8PROCESO DE COMPRAS Y VENTAS ........................................................................................................................ 8 DIAGRAMA DEL PROCESO EMPRESARIAL DE COMPRAS Y VENTAS. ....................................................................................... 9 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA................................................................................................................................. 10 POSIBLES CAUSAS ............................................................................................................................................... 10 HALLAZGOS Y EVIDENCIAS ................................................................................................................................ 10 FLUJO DE EFECTIVO ANUAL...