tesis

B

NCO D€ PNE6UNTAS DE MERCADOTECNIAII

PRODUcrOS.,L 1.Compteta la siguiente idea: loi bienes industr¡ales séclasil¡can en;
¿l M¿teri¿les y prct¿s
b) B¡cnes de C¿piial

sumnlrsffos y lefvrcros.
/c)
I 2.- Completa la s¡guiente idea; los bienes de consumo !e clas¡f]can en:
a) 8¡enes de Convenienc¡a
¡rl b,e,rer ¿rc Lo¡)4)rá
c) Eienes rle

tspecia¡id¡d l

Brenes no Euscados.
ld)3,-Respecto
de los nlvele3 del producto, c¡ ben.f¡clo central dc¡ producto refrlgerad;r

.-

€s:

M¿nlener f¡ cs, os los !aoduct"s
I
4,. Respecto de Íos nivefes delproducto, el lleneflclo central del producto galleta de agu¿ .s:
Alimenlo Iividno !.onsumir Drolto.
5.- Ind¡ca cual es el áncho de lfnea y la profundidad de l¡nea de una empr€sa de sefticios

s-

Habitaciones
-untpe15onalesRcsta(rant

Estac¡onam¡ento

-Desayuno

F

-8i Perso¡rl¿s
-l,f¡.rimc:'ii-¡les

-¡ajo Techo
:Al Aire Libre

-Cena

-com¡da náp¡da
sERV|CrOs.

6.- [a5 cuatro

15

de los serv¡c¡os 5on

a) Insepa¡ab¡l¡dád
c) lnconsistenci¡- Vrri,)brlidnd
d) Inventario - caducidad
7.- L¡s tres pes adicionalea en elmkt de servicios son

a)Proceso
b)Peruonal
c) Perceptib¡lidad-Entorno

Ff5¡co

2
\c

f8.- Para resolver elproblema de ¡a v¿riabi!¡dad de los servicios. la empre5a debe:
@|nverü¡ en un" buena selecc¡ó¡ y E¡peclt¡clón dePersonal_
¡ü¡-fot"tttar. t" a"t"nda en horas no h¡bitu¡les
@1.,1_ed¡r

la sat¡sfacción de clientes.

dltdtar

precios diferencia¡es.

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Alta a¡hdad de
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inrÉr'or dr Pspc'ddo\'"L*"-:"1il:l'"iü'i'üi'""'áo'
incluve'
de nuevos productos
\ ?ilii'""*' *
'Fsárrollo
ide¡s
a) generación de
¡de'r
b) Análisis de f¿

prtlcb¡ de
c) Des¿rrollo v

ii o"'""tt'"

co¡tcoto

o"

de marketins

'" "tu"tcsi¿
c) Análisit del negocio
f) oesarollo del Prodt'cto

.
\

glPrueba de nercaoo
h) comercializ¡cron

'

\2.-

de
detallada de una idea

.

-^.a r€ferirse a unav€rsÍón
¿c'át es et térmi*:"'::::::;"i;;;u-*.¡¿i, pu"¿"
qur
"ntunaur?
pla¡te¿da en iérminos

oroducto

@ls.epleje

Praducto

¡ihodt¡Eto PIotot'Po'
c) Ilr¡4gen de Ptodtrclo
d) Análisis de negoclos'

'\

*.- a" *o*'ouos

en los
gredo rle acepteción/ adopiión
en función al
agrupár
pueden
se

¡¡guienlet 5egm¡ntor:
ejlnnovadorcs
b) AdoPtadores temPranos
clMaYoria ternPrarr¿d)MaYo¡ia tnrür¿

\

\t

e)

Rezagados

pnÉclos

ill?i,**'*'*,o

','
p¿ra r¿ {rr¿ción de pr ecios contempla:

obiet¡vos
a) Selección de loE
la demano¿
b) Éslirn¡ciór' 'je
lo\ costlt
c) frti'li,ciun dc
-_ ,.
;LAnáiisis de l'15 ra'tos, PrecLoe Y

.

'"iS"f.tt'¡"
l\ Aiule

'r'

ot",ro, ¿" l, competcr,cia
(lF p'c-io1
uI ¡rr'11"1 lc ri"rcró r

de los Precios'

I

, l.L';"'¡_ í-

I
X5.- Cuando l¿ empresa se encuentfa con exceso de capacjdad y tiene compéténcia intense, €l

objetivo deprecio es:
b) N4ax¡mización dc r¡L Actuales.
C) Maxim¡zación de ¡a cuot¿ de mercado
d) Dcsnatado.

\

16. Cuando Ia empresa basa sus operaciones en las economías de escala y el Í¡etcado es muy
sehsible al prec¡d, e' objetivo de precio

es

l

a)...