Tesis

PLAN DE TESIS:
“SISTEMA FINANCIERO: BANCOS POR
INTERNET, ALTERNATIVA PARA OFRECER
MEJORES PRODUCTOS, REDUCIR COSTOS Y
ASEGURAR LA PREFERENCIA
DE LA POBLACION”

INVESTIGADORES:
DR. CPCC. DOMINGO HERNANDEZ CELIS
DR. JAIME EFRAIN GUARDIA HUAMANI
MS. JOSE ANTONIO CARDENAS GONZALES

EQUIPO DE INVESTIGACION:
ANA APOLONIA VALLEJOS SOTO
JULIA PAOLA HERNANDEZ-CELIS VALLEJOS
LOURDES KHARINAHERNANDEZ VALLEJOS
ANDREA DEL ROCIO HERNANDEZ VALLEJOS

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I.

TÍTULO DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN

“Sistema Financiero: Bancos por internet, alternativa para ofrecer mejores productos,
reducir costos y estar en la preferencia de la población”

II.

NOMBRE DEL AUTOR

DDD

III.

LUGAR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA TESIS

Lima - Perú

IV. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

4.1.ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

Se ha determinado la existencia de los siguientes antecedentes bibliográficos:
a) Andujar Félix, Omar D. (2000) El comercio electrónico como herramienta para
mejorar el flujo de información entre compañías. Tesis presentada para optar el
Grado de Magister en Administración en la Universidad de Puerto Rico. Este trabajo
contiene procesos y procedimientos de cómoutilizar con seguridad el comercio
electrónico, por tanto será de utilidad para la investigación a realizar.
b) Burgos Amador, Jedary (2001) El auge de la banca por Internet en los bancos
comerciales de Puerto Rico. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en
Administración en la Universidad de Puerto Rico. En esta investigación se da cuenta de
la gran importancia alcanzada por la bancapor Internet por los bancos comerciales de

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Puerto Rico, los mismos que han recogido las experiencias de Estados Unidos. Será de
mucha importancia tener en cuenta este trabajo
c) Cruz Casillas, Manuel (2001) Estudio de viabilidad para la implementación de un
sistema de control de calidad. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en
Administración en la Universidad de PuertoRico. Este trabajo será tomado en cuenta
por la implementación de un sistema de control de calidad. La banca por Internet, tiene
que disponer de una buen sistema de control de calidad, para dar seguridad razonable a
los clientes que utilizan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, depositan y pagan
obligaciones mediante este instrumento.
d) Sosa Varela, Juan Carlos 1998) Comercioelectrónico-retos y efectividad del
Internet en las estrategias de mercadeo. Tesis presentada para optar el Grado de
Magister en Administración en la Universidad de Autónoma de México. En este trabajo
se destaja la eficiencia y efectividad de la Internet en la aplicación de estrategias de
mercadeo, como venta de productos, cobro de productos, transferencias diversas, Etc.
e) Tesis: “Dirección Estratégica ySaneamiento de Empresas”; presentada por Hugo
Eduardo Jara Facundo para optar el Grado de Doctor en Administración en la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. En este documento el autor se refiere a la
aplicación de los instrumentos de la dirección estratégica, apoyada en una cultura de
valores y con liderazgo eficaz, facilita la competitividad.
f)

Tesis: “Benchmarking: Estrategia parala competitividad”; presentado por Roberto
Fernández Rojas para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad
Autónoma de México. En esta tesis, el autor desarrolla la filosofía, doctrina y
metodología del benchmarking; asimismo desarrolla el marco teórico de las estrategias
y propone al benchmarking como forma de alcanzar la ventaja competitiva en el marco
de la globalizaciónde los negocios.

g) Tesis: “Benchmarking herramienta para mejorar y competir”, presentado por
Graciela Novoa Paredes para optar el Grado de Doctor en Administración en la
Universidad Católica de Chile. En esta tesis la autora desarrolla el proceso del
benchmarking, la teoría del mejoramiento continuo y la estrategia competitiva del

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Michael Porter y luego propone al benchmarking...